1) МИНИМАЛЬНАЯ ДОСТАВКА:
на сайте не указан в разделе "Стоимость услуг" весовой минимум
вернее указан только на авиа доставку

на море и экспресс море - ТАКОЙ ИНФЫ НЕТ!!!!

по факту же существуют реальные цифры минимума и они не такие уж маленькие
МАЛО ТОГО, компания не дает возможности притармажывать морскую доставку, а это черевато тарифом 16$ за посылку, могут отправить 300грамм за 16$, могут 0,5кг тоже за 16$.
Такая же ситуация по експрессу, если посылка не достаточно тяжелая, а инфы про минимальный вес на сайте просто НЕТ!!!

ВОПРОС?: - зачем тогда такое море???
если авиа тариф в 2,2 раза ниже и в двое быстрее

УЭ:
- МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ В ТЕЛЕФОННОМ РЕЖИМЕ ИНФОРМАЦИЮ О МИНИМАЛЬНОМ ТАРИФЕ, ЕСЛИ ВОЗНИКАЕТ ТАКОЙ ВОПРОС...
- ВАМ НАЧИСЛЕН МИНИМАЛЬНЫЙ ВЕС СОГЛАСНО ТАРИФОВ КОМПАНИИ

инвойсы не пересчитывают...

=

2) - РАСТАМОЖКА:
на сайте пишут 10%, по факту могут влепить и 20% и 30%

УЭ:
- КОМПАНИИ УДАЛОСЬ ДОСТАВИТЬ ЗА ЭТУ ЦЕНУ, МЫ МОГЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР ОТПРАВИТЕЛЮ И ВАМ БЫ ЭТО ОБОШЛОСЬ ДОРОЖЕ...

короче, послали лесом, хочешь забрать посылку ПЛАТИ...

=

3) - ЗАДЕРЖИВАЮТ ВЫДАЧУ:
товар с оплаченой доставкой, может 2-3 недели лежать на складе в городе получателя с запретом на выдачу

- РЕШАЕТСЯ ВОПРОС С ТАМОЖЕННЫМИ НАЧИСЛЕНИЯМИ

вот мне интересно, если товар уже растаможен и лежит на конечном пункте, то о каких таможенных начислениях может идти речь, если он уже растаможен???

ежедневные звонки, письма и нервотрепка, цену доставки при этом не пересчитывают...

=

4) - ТОВАР ПОВРЕЖДЕН ПРИ ДОСТАВКЕ:

Пришла разрезаная куртка, компания снимает с себя всю ответственность и вины не признает
куртка восстановлению не подлежит, цена ее 30 евро + доставка, в сумме 1100гривен

УЭ:
- НАШЕЙ ВИНЫ НЕТ
- СТРАХОВКИ НЕТ

короче, послали лесом, ничего не вернули...

=

5) - ВОРУЮТ

Пришло около 20 коробок, доставили поздно вечером, в темень
не просто так, зная что вечером посылки принимают пенсионеры и они просто открывают двери чтоб курьер занес и сверяют количество коробок.

РЕЗУЛЬТАТ:
Одна из коробок специально поставлена ДЫРИЩЕЙ в самый низ и так чтоб этой дырищи небыло видно при приемке, получена подпись от приемщика
утром это обнаружено нами и написана жалоба и позвонили на горячую линию
на что нам ответили, ну выже подписали акт, какие теперь могут быть вопросы...

НЕДОСТАЧА ТОВАРА НА 700$, мобильный телефон, который лежал в кроссовке, кроссовки в фирменной коробке, короробка в ящике посылки
т. е. - тот кто ее дырявил знал куда лез, КОРОБКУ ПРОСВЕТИЛИ, больше ничего не быдол украдено, и доставка видела эту дыру и знала о краже...

Ни откого ничего не добились, ни от УЭ, ни от НП...

послали лесом, как всегда...

=

И ЕСТЬ ЕЩЕ КУЧА ПОДВОДНЫХ КАМНЕЙ И НЕДОЧЕТОВ, ЭТО ЛИШЬ МАЛЕНЬКАЯ ЧАСТЬ...
С компанией сотрудничеам более 8 лет, но честно, в последнее время начинаем задумываться о смене доставщика, ДОСТАЛИ...