Пользуюсь доставкой Instamart из магазина Метро СС в пятый раз. В Санкт-Петербурге, насколько мне известно, на данный момент они доставляют товары только из этого магазина.

Очень понравилась идея не тратить время на поход в магазин и не таскать тяжёлые пакеты, а в спокойной обстановке полистать сайт, выбрать то, что нужно и спокойно ожидать, когда привезут заказанные продукты. В основном просматриваю раздел с акциями, так как там ценник оптимальный, цена на остальные продукты высоковата, на мой взгляд. Сайт сделан неплохо, но в мобильной версии не нашел функции сортировки в категории. Удобнее всего сразу вбивать название товара в поиск, а не пролистывать товарную группу.

Пятый раз подряд беру большую упаковку свинины в вакуумной упаковке. По получается примерно 230-250 р/кг.

В обычных магазинах сталкивался либо с обвесом, либо с плохим мясом (заветрившееся, либо какое то подкрашенное). Здесь пятый раз подряд все хорошо (брал мясо разных производителей). Цена на говядину высокая - в среднем от 600 руб. и до 3000 руб., но опять же стабильно хорошее качество. Говядины широкий выбор - от кусков для тушения до стейков из мраморной говядины.
При сборе заказа выбирал опцию звонка от комплектовщика для замены отсутствующих позиций, при недозвоне отсутствующую позицию они просто вычеркивают. При звонке сборщик заказа каждый раз озвучивал сроки годности и выбирал хорошие овощи и фрукты.

Дыня оказалась вкусной, арбуз не очень, но видимо сезон уже прошел.
Каждая товарная категория в отдельном пакете, это очень удобно. Правда иногда это кажется перебором, например в прошлый раз в заказе была упаковка пальчиковых батареек, так она лежала в отдельном пакете. Вот так после каждого заказа у меня образовывался новый пакет с пакетами. Я не фанатичный гринписовец, но не хотелось бы засорять природу лишними пакетами. Но это так, придирки.

Мясо, молочная продукция и другие продукты, которые требуют низких температур, были привезены в термосумке с термоэлементами.

Из пяти заказов четыре прошли без замечаний. Комплектовщики со мной созванивались, курьеры заранее звонили и привозили в указанный диапазон времени. Один раз про меня забыли, я начал звонить в службу технической поддержки, когда наступило время доставки. Оператор сказала, что слишком много заказов и доставка будет в другой день. Хоть бы предупредили заранее, а то сидел дома и ждал, как дурак. Если бы они первые связались со мной заранее или выдали бы потом какой-нибудь промокод/скидку на следующий заказ, я бы не расстроился. А так остался неприятный осадок.

Ещё интересная особенность: в августе собирал заказ на доставку продуктов и рассматривал вариант с другой фирмой, которая доставляет из Метро - igooods. Хотел взять обычный арбуз, но в наличии показывались только дорогие жёлтые арбузы и арбузы без косточек. В Instamart в то же время можно было выбрать обычный дешёвый арбуз, что помогло мне определиться с сервисом доставки.

Один косячный заказ из пяти - соответственно, 4 звёзды. Буду и дальше время от времени пользоваться этим сервисом.