Ситуация следующая. Натали Турс Туроператор, Chip travel турагентство. 2018 год все турагентства знали, что у Натали трус проблемы. На сентябрь приобреталась путевка, были внесены 50% стоимости, с бронью сперва была потом отель ее аннулировал, всем известно, что произошло дальше. Вопрос почему турагентство пошло на такие риски- ответ потому-то оно рисковала не своими деньгами. Натали Турс благополучно накрылся медным тазом путевка соответсвенно тоже.

Chip travel несколько слов об организации четко работающее предприятие, очень удобно и в целом было ок, до момент пока не случилось следующее: юридический отдел ( оч грамотный адвокат и работа выстроена в целом плюс судя по всему большой опыт по теме) предложили представлять мои интересы от лица компании, сбор информации уточнение и т. д. Как оказалось- просто готовились к предстоящему суду. Итог на меня был подан иск о доплате оставшихся 50% это была не маленькая сумма. Неожиданно правда!? В тур не съездил ( хотя маленький нюанс авиа билеты все же удалось самостоятельно вытащить у авиакомпании В этом никто не помогал т. е агенство свои деньги вкладывало это факт), другой вопрос все действия со мной как с заказчиком касаемо денег должны согласовываться, но тут без жеста доброй воли и действий в интересах заказчика т. е. моих не обошлось и была приплачена вся сумма и естественно не бесплатно. Тур обломился, но Билеты были спасены ок подумал я потерял, но всего лишь четверть суммы лучше чем всю, но увы был не прав. Честно говоря до того как узнал, что на меня подают в суд, чувствовал себя потерпевшим ( ошибке первая. пока дошла информация что Натали Турс крякнулся, самостоятельно в суд на них было подавать уже поздно, что там от моего лица сделал и как Chip travel вопрос открытый. Натали турс отдельная история.), но это только до момента пока не узнал, что я обвиняемый. Ощущение было, что турагентство должно идти к туроператору и у него просить эти деньги ( но учитывая, что закон позволяет в таких случаях туроператору быть гусём с которого Вода легко стекает) для турагентства проще прийти к Вам и запросить деньги с Вас и у них это получилось. Резюмирую свой опыт заплатил в два раза дороже, чем если бы съездил сам без услуг и туроператора и агенства вместе взятых. Турагентство не за что не отвечает кроме как передать ваши деньги туроператору со своей комиссией ( тут вопрос к закону, который регулирует и защищает турагентство, но не защищает туриста) с туроператором напрямую мы сотрудничать не сможем, в любом случае будет агент пусть и от туроператора. Альтернатива самостоятельная поездка а не через турагентство, чуть менее удобная версия отдыха, но чуть более надёжная опция.