1
Отзыв рекомендуют 1 6

Отзыв: Сеть магазинов "Kari" - В кари теперь буду покупать только шнурки

Достоинства: Красивая вывеска
Недостатки: Низкое качество
Специально зарегистрировался, чтобы написать первый отзыв в сети "Интернет" об обуви кари. Купил мужские туфли, в которых не представлялось возможным ходить по причине их чрезвычайной жесткости.


Мое удивление было вызвано тем, что в одной из самых распространенных сетей по продаже обуви в России осуществляется реализация товара такого низкого качества. Возможно все дело в том, что одно дело, когда товар поставляется в Европу, а другое - в Россию. Через один день после покупки хотел вернуть сохранившийся в отличном виде товар обратно, но в магазине отказались принимать по причине того, что они якобы ношенные. Между тем, на одной из полочек данного "ларька" мной в качестве выставленного для реализации товара была обнаружена новая обувь, подошва которой была грязноватой и потертой. В качестве примера для сравнения с моей обувью она была продемонстрирована мной продавцу. Последовал неубедительный ответ, из которого для меня стало понятно, что в реализации при определенных условиях может оказаться ношенная, но приведенная в порядок обувь. Мое решение было таковым, что я оставил эту обувь в магазине кари. Вполне возможно, что не прочитавший данный отзыв человек станет её покупателем. При этом он останется недовольным покупкой этой новой обуви по причине ее низкого качества.
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Республика Алтай
Район Городской округ Горно-Алтайск
Город или поселок Горно-Алтайск
Улица Коммунистический
Дом № 11
Общее впечатление В кари теперь буду покупать только шнурки
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву6

Drew555
В тот день сказали, что позвонят по поводу обмена обуви. Так и не позвонили.
Drew555
Будьте готовы, что "очень просто" будет обменять товар, который не подошел.
KariKari
Официальный представитель
Drew555, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв.
Мы дорожим своей репутацией и доверием клиентов. К выполнению гарантийных обязательств мы подходим со всей ответственностью.
В соответствии с законодательством существует два вида гарантии: качества и возврата. Гарантия качества действует в течение 90 дней (за исключением тапочек, сандалий и шлепанцев, гарантийный срок на них составляет 30 дней) и дает возможность вернуть или обменять обувь, если брак имел место быть. Гарантия возврата действует в течение 14 дней (+90 дней на обмен) при соблюдении требований: отсутствие следов носки, сохранены коробка, ярлыки и чек.
Чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации, уточните, пожалуйста, была ли обувь в эксплуатации, артикул товара, ФИО, номер телефона, дату совершения покупки, а также дату посещения магазина по гарантии.
Что касается второго случая, просим Вас уточнить артикул товара, дату покупки и обращались ли Вы по гарантии в магазин.
Также хотим заверить, мы бы никогда не позволили, чтобы обувь ненадлежащего вида присутствовала на полках магазина. Намерены провести проверку по Вашему обращению. Уточните, пожалуйста, артикул товара, о котором идет речь.
Постараемся сделать все возможное, чтобы вернуть Ваше расположение.
Drew555
В настоящее время в моем отзыве описан только один случай. Покупка была совершена 12.10.2019. Уже 14.10.2019 обувь pierre cardin была возвращена в магазин с предъявлением чека и предложением обменять товар. Поскольку в обмене было отказано, обувь вместе с коробкой и иным ее содержимым ценой 2999 рублей с учетом скидки в том виде, в каком приобреталась, была оставлена мной продавцу. Я настаивал на пересмотре принятого продавцом решения, в связи с чем оставил свой номер телефона для связи со мной. Вместе с тем, представители организации со мной так и не связались. По этой причине написать Вам артикул обуви не представляется возможным. Что касается эксплуатации обуви, то безусловно для принятия окончательного решения по ее использованию осуществлялась примерка в помещении. И даже за такое короткое время данная обувь успела повлечь за собой появление удивительно "комфортных" мозолей в области задней поверхности пяток. Мало сказать, что я удивлен, но ранее обувь такого низкого качества еще приобретать не приходилось.
KariKari
Официальный представитель
Добрый день, Drew555.
Связались с руководством магазина. Приглашаем Вас повторно посетить магазин для рассмотрения ситуации.
Надеемся, что в будущем покупки в магазинах нашей сети принесут Вам исключительно положительные эмоции.
Drew555
Спасибо за "оперативность". Надеюсь, что от моего грядущего посещения останутся только "положительные эмоции" и оценка возникшей ситуации окажется адекватной. Рад буду сообщить об итогах своего посещения.