Посетили музей 13 октября 2019 года большой группой - 34 человека (из них 26 школьника начальной шк.). ШОК - это мягко сказано, что осталось после визита в этот замечательный музей!
Забронировали посещение на 2 группы более чем за 2 недели.
Но музей, видимо, не готов к таким группам. Как все было, описываю:
1. Не ожидали, что при оплате столкнемся с грубым кассиром, которая в ультимативной форме пыталась такую большую группу отправить с одним экскурсоводом. Она строго заявляла, что у них один экскурсовод, хотя в залах их было точно не менее 3-х. Давила: "Вы что, не пойдете?" По прейскуранту сайта написано, что на группу более 15 детей 2 сопровождающих, более 5 - один, мы так и планировали - 3 сопровождающих. Но кассир заявила: "На всех я могу дать только двух сопровождающих". Зачем и для кого на сайте вы пишите информацию, если сотрудники ей не владеют? Сил уже спорить не было... Слава богу удалось связаться с тем, у кого бронировали, и нам разрешили пройти двумя группами.
2. Дальше нас ждали следующие испытания! Появилось несколько сотрудников. Они начали бегать, создавать неразбериху, заявляли пройти всем сразу в зал, в общем, дети стояли в ужасе, что же произошло?
3. Экскурсовод - плотный мужчина за 50, так же вел себя странно. Пытался сообщить, что все дети должны идти к нему, т. к. другой экскурсовод не покажет то, что он показывает. Когда все-таки разрешили первой части зайти в зал музея, экскурсовод начал унижать детей: "Вы не местные? Откуда вы? Давайте я к вам повернусь задницей!" и т. д. В течение всей экскурсии в сторону детей был негатив - не так стоите, Капитанскую дочь не читали, ничего не знаете... НО как можно слушать, если экскурсовод говорит настолько тихо, что слышно только рядом стоящим 3-5 человекам, а еще хотели нас всех 34 к нему отправить? Я с этими детьми постоянно езжу по музеям, везде и всегда о них говорили только хорошее и подчеркивали, что воспитаны и много знают. Экскурсию нам проводили явно не для детей начальной школы. Единого рассказа о Суворове не было, все какие-то выхваченные истории, не всегда связанные с Александром Васильевичем. Вот так "познавательно" у нас проходила экскурсия. К сожалению, дети (и это в первый раз за все посещения других музеев) ничего не смогли после экскурсии пересказать, запомнили только одно - "Повернусь задницей. Все встали ровно".
4. Я очень рада, что второй группе повезло! И у них была экскурсия интересная и познавательная. С ними была экскурсовод женщина, говорила довольно громко, при этом не мешала другим группам, рассказ ее был содержательным. Спасибо.