1
Отзыв рекомендуют 2 0

Отзыв: Автосервис "АвтоСТОлица" (Россия, Санкт-Петербург) - Объезжайте стороной эту шарашкину контору

Достоинства: нет
Недостатки: абсолютно не клиентоориентированны, все косяки кривых слесарей лягут на вас.
Не пользуюсь услугами данной компании уже 3 года, хотя упорно шлют смски о всяких акциях. Отзыв про сто на Дальневосточном. В общем дело было так, надо было мне поменять радиатор, заказал в магазине новый радиатор, когда забирал проверил тщательно, видимых повреждений не было 100%, приехал на сто отдал радиатор, оставил машину и уехал по делам, обещали за 2 дня поменять, ну ладно.


На следующий день звонит мастер и сообщает, что радиатор бракованный, я говорю он не может быть бракованный я его тщательно проверял, он настаивает "зуб даю", но вам повезло у нас есть такой же радиатор, ставим? Ну если говорю зуб даешь, ставь. Т. е. понимаете я еще раз попал на 5 с лишним тысяч на другой радиатор, ну ладно думаю всякое бывает. Приезжаю забирать машину говорю покажите мой бракованный радиатор, они мне приносят его и я начинаю кипеть. я за рулем 28 лет, профессионал... на радиаторе отломано одно ухо, т. е. явно видно, что это поломка произошла при установке. Мой следующий вопрос был "Вы всех клиентов за дебилов держите?", в общем меня в течении минут 20 управляющий и мастер пытались убедить, что это брак завода и соответственно включили стоимость радиатора в счет, я попросил их позвать слесаря "криворукого" и спросил при всех сразу "как так произошло?", на что слесарь выдал (не далекий видимо) "а что вы хотели у вас телевизор кривой", занавес. Я не стал уже спрашивать зачем ты тогда его впихивал если не лезет. Я позвонил в полицию и сообщи, что меня откровенно разводят. Ну управляющий сразу нашел выход из положения и он мне сделал одолжение и сделал типа скидку со счета на стоимость их радиатора. Я был в шоке. Я управляющего спрашиваю зачем вы это делает? Я же больше к вам не приеду, на что он мне ответил да нам пофигу. Занавес. Выводы делать вам. Кстати, звонил в претензионный отдел, та же реакция, пофига на клиента, 0 реакции.
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Дальневосточный пр.
Дом № 12
Общее впечатление Объезжайте стороной эту шарашкину контору
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет