Добрый день. Очень любим томато, вкусная кухня. Постоянно заезжаем покушать. Но 01.03.20 в томато по Адресу г. Тула Проспект Ленина 120к.1 произошла отвратительная ситуация, ЛИЦО вашего заведения - ваш Админ ВИКТОРИЯ раз и навсегда отбила желание связываться с вашим заведением.

В десерте мороженое с грецким орехом попалась СКОРЛУПА грецкого ореха, о которую жена сломала пломбу на зубе (пломбу ставили 4 часа назад). На нашу претензию администратор Виктория без намёка на извинения отвечает "-Ну а что, дома у вас тоже может попасться скорлупа, ваши проблемы. ". Оставили обратную связь по данной сотруднице на гор. линию. Через 10 минут после этого на наш ЛИЧНЫЙ номер перезвонила Виктория с агрессивной претензией на то, что её "честное" имя оклеветали. В голове данной тупой и некомпетентной сотрудницы не зародилась идея просто по человечески извиниться и решить конфликтный момент в пользу заведения. По телефону нам она в грубой форме говорит, что её не за что не накажут и что за соседнем столом сидел её хороший знакомый который вместе с официантами оправдает перед директором. Вот лицо вашего заведения. Глупая, эгоцентричная, некомпетентная адм. Виктория, которой наср*ть на ваших гостей, вашу репутацию и ВАШИ деньги.