1
Отзыв рекомендуют 0 0

Отзыв: Toyway.ru - интернет-магазин детских игрушек - Отвратительный магазин и сервис, никакой клиентоориентированностт

Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Не возвращают деньги, привезли бракованный товар, не меняют бракованны товар. Ужасный сервис.
Приобрели в данном магазине конструктор Джеко, точно такой же как подарили ребёнку на день рождения. Очень понравился и хотели также подарить друзьям. Привезли порванную по углам коробку, такую дарить невозможно и теперь магазин отказывается менять или возвращать деньги, заставляют ехать на склад в будни за тридевять земель от дома. Маме с двухлетним ребёнком по пробкам это сделать невозможно. Отказываются привозить даже при условии оплаты доставки замены, отказываются возвращать деньги. Ужасный сервис. На сообщения отвечают с большой задержкой. Уже почти неделю пытаюсь вернуть свои деньги! Также обвинили, что по камерам на складе видели, что коробка была целая! На складе видимо стоит супер профессиональной оборудование и подстветка. Мой телефон с метра уже не берет эти надрывы. Зачем мне ее рвать и просить привезти точно такой же? Позвонила по поводу брака через 15 минут после того, как ушёл курьер. При курьере проверить товар было невозможно. У нас точно такой же прекрасный конструктор. И теперь этот в порванной коробке. Коробка при этом запечатана заводскими бирками и видно, что конструктор абсолютно новый.


Порваная коробка конструктора

Ужасное отношение. Как вернуть свои деньги не представляю?! Будьте осторожны,

Надрывы на короьке



Toyway.ru - интернет-магазин детских игрушек фото

Год пользования услугами 2019
Общее впечатление Отвратительный магазин и сервис, никакой клиентоориентированностт
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет