Пишу от имени туристического агентства, работаем с этой компанией уже давно. Но последние 3 года качество становится все хуже и хуже.

Хамство диспетчеров, директор Игорь Игоревич никак это не комментирует, не предпринимает никаких действий. Последней каплей стало то, что диспетчер не отследил задержки самолета и машина прокатилась до Москвы и обратно просто так. В результате мне ответили, что это ваши проблемы забирайте своих туристов как хотите. Хочу предостеречь всех коллег в г. Калуга и всех пассажиров: "Вас могут кинуть в любую секунду и добиваться правды просто не у кого. Все умыли руки и отсиживаются в стороне". Также они передают заказы другим автотранспортным компаниям, не ставя в известность заказчика, соответственно никто за вашими рейсами там следить не будет. Не выкидывайте деньги на ветер, бронируйтесь только у проверенных компаний