1
Отзыв рекомендуют 0 0

Отзыв: Магазин "Сибирь колесо" (Россия, Абакан) - Очень плохая компания

Достоинства: нет
Недостатки: Ужасное отношение к клиентам. Игнорируют телефонные звонки в Красноярском отделении. В колл-центре тоже не все в порядке с коммуникационными линиями (несколько раз обрывались звонки, долгое ожидание ответа).
Сделал заказ 4х колес (разноширокие. 2 колеса были в наличии, а 2 везли из другого города). В интернет магазине было уведомления, что так как комплект не из 4х одинаковых колес - нужно согласовывать с менеджерами, что я попытался сделать, позвонив в Красноярское отделение.


Но дозвониться я туда не смог. Но позвонив по номеру колл-центра (кстати тоже только с третьего раза получилось) я уточнил, что заказ принят и принялся ожидать. Через неделю мне пришла смс с уведомлением, что заказ принят и ждет меня на складе и что резерв составляет сутки. Я, понимая, что не смогу забрать в течении суток принялся звонить. Но в колл-центре мне сказали, что они не могут этого сделать и сказали связываться с Красноярским отделением. Но там упорно не берут трубку. В итоге по приезду мне говорят, что резерв уже снят и сумма заказа теперь на 1000 руб больше. Оплатил, забрал, но больше связываться с ними не буду. Ужасное отношение к клиентам.
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Красноярский край
Район Городской округ Красноярск
Город или поселок Красноярск
Общее впечатление Очень плохая компания
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет