Внимание! В Вашем браузере отключена поддержка JavaScript! Для корректной работы Вам необходимо включить поддержку JavaScript.

Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Почтовые отделения и службы доставки › Россия

Служба курьерской доставки СДЭК (Россия)

1.4

Все отзывы: 9472

Отзывы9472

Описание Фотогалерея

Репутация

Россия, Москва

Все отзывы автора

31 окт 2019

Отзыв рекомендуют

Отзыв: Служба курьерской доставки СДЭК (Россия, Москва) - Стало ужасно! Товар неделями едем даже по Москве

Достоинства: уже нет

Недостатки: сроки доставки, нет отчётов по доставке, неудобная админка для оформления заказа.

Работаю с ними полгода, как ИП. Было нормально пока сам отвозил товар руками в пункт выдачи и доставки шли почти без задержек. Потом стал работать по фулфилменту - загрузил товар им на склад. Обещали и сейчас говорят - по Москве 1-2-дня Санкт-Петербург 2-4 дня.

На деле из Москвы в Бутово 20 дней ехал заказ, клиент отказался - убытки и потеря моего рейтинга. В Красногорск тоже самое! В Питер неделю едет, в другие города ужас!
Готовлю претензию и разрываю договор. Буду пробовать с почтой и своих курьеров уже нахожу.
Вот путь посылки по Москве:
только смотрите с нижней строки - начало 6 октября конец 25 октября
Дата Статус Город
2019-10-29T09:18:26Z Не вручен Бутово
2019-10-25T08:10:30Z Принят на склад до востребования Бутово
2019-10-24T15:49:11Z Встречен в г.-получателе Бутово
2019-10-24T12:11:03Z Отправлен в г.-получатель Воскресенское поселение
2019-10-24T11:11:58Z Сдан перевозчику в г.-транзите Воскресенское поселение
2019-10-24T10:40:23Z Выдан на отправку в г.-транзите Воскресенское поселение
2019-10-24T08:13:38Z Принят на склад транзита Воскресенское поселение
2019-10-24T01:50:44Z Сдан перевозчику в г.-транзите МСК-СЦ-ДМД
2019-10-23T19:47:50Z Принят на склад транзита МСК-СЦ-ДМД
2019-10-23T19:47:50Z Выдан на отправку в г.-транзите МСК-СЦ-ДМД
2019-10-22T17:20:33Z Встречен в г.-транзите Москва
2019-10-22T16:59:24Z Сдан перевозчику в г.-транзите Москва
2019-10-22T16:26:29Z Выдан на отправку в г.-транзите Москва
2019-10-07T07:38:43Z Принят на склад транзита Москва
2019-10-06T14:08:46Z Принят на склад до востребования Москва
2019-10-06T11:10:33Z Создан Москва

Год посещения	2019
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Центральный федеральный округ
Город или поселок	Москва
Улица	Комсомольская площадь
Дом №	1
Общее впечатление	Стало ужасно! Товар неделями едем даже по Москве
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву67

1 ноя 2019 в 14:24

Здравствуйте.
Мне очень жаль, что мы не смогли обеспечить своевременную доставку Ваших отправлений.
Уточните, пожалуйста, номера накладных для того, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.
(Михаил Абаев, менеджер по работе с медиаресурсами)

2 дек 2019 в 15:36

Разобрались? Шарага хуже "Почты России".

5 дек 2019 в 17:25

Третий день жду заказ а он только в мск- сц - дмд. И похоже завтра его не получу, а нужен к выходным. И где 1- 2 дня по Москве. Номер 1150814447

12 дек 2019 в 10:46

Та же история ( заказ #1152110411

12 дек 2019 в 10:47

Та же история ( #1152110411

13 дек 2019 в 09:06

Потрудитесь ответить что у Вас происходит?! Столько людей ждут доставку! Я отправил Почтой России посылку из Ульяновска в Москву и она пришла в город назначения за 3 дня, у Вас же уже неделю груз из Москвы выйти не может, вы решили просто ограбить людей?

23 дек 2019 в 22:53

Вы отвратительная компания.

25 дек 2019 в 13:02

А можно узнать, что за "гуляние" заказа 1154278456 по Москве: 20.12.2019
Москва
Принят в городе отправителя
23.12.2019
МСК-СЦ-ДМД
В транзитном городе
23.12.2019
МСК-СЦ-ДМД
Отправлен в транзитный город
24.12.2019
Москва
Принят в городе отправителя
24.12.2019
Москва
Отправлен в транзитный город. Я уже собиралась получать посылку, а она только вчера отправлена и ещё не известно куда, может опять на какой-нибудь склад в Москве? Люди ждут подарки на НГ, а у вас что происходит? Какая-то дуристика с переброской груза туда-сюда… Вы подводите не только своих клиентов, но и фирмы, которые заключили с вами договоры, т.к. товар будет уже не актуален и выкуплен не будет!!! Отправите обратно, а денюжки снимете! Не честный заработок! А я раньше хвалила всем СДЭК, т.к. пользовалась часто их услугами, сейчас же до глубины души возмущена их работой!!!

2 фев 2020 в 08:24

Скажите сколько моя посылка будет находиться в мск-сц-дмд? Год? Заказ был сделал 30.01.20 уже 2.02.20 доставка должна быть от 3-5 дней мне же приложение СДЭК ПОСТАВИЛО ДРУГУЮ ДАТУ, НА 20.02.20 КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?

16 апр 2020 в 22:55

Ваша шарашка может хоть одну посылку в пределах города доставить хотя бы за 5 дней, тороза?! Как я вижу- вы даже почте России в подмётки не годитесь!

8 дек 2019 в 11:52

Та же история в мск- сц - дмд 3день.Экономят на штате,не хотят раздувать.Не справляются с потоком.

11 дек 2019 в 14:03

Ужасно! Заказ сделан ещё 2 декабря. Еле дозвонилась по телефону горячей линии. Обещали что прибудет в мой город 10-11 декабря. До сих пор в МСК-СЦ-ДМД. Хотелось бы уточнить, сколько у вас срок доставки??? Почему так долго????

11 дек 2019 в 16:58

Такая же история, как и у Katrin. Доставка на 11 декабря, а заказ только отправлен в транзитный город. Причем уже во второй раз, до этого все дни провалялся на МСК-СЦ-ДМД. Не справляются с потсавленными задачами.

11 дек 2019 в 19:24

аналогично, обещали 11 декабря, а он в МСК-СЦ-ДМД, заказ создан 3-го

13 дек 2019 в 18:02

Отправила письмо неделю назад, до сих пор находится в Москве. Уже написала заявление на изменение адреса доставки, обещали обработать в течение суток. Звоню на горячую линию: Ваше заявление не обработано. Мне до нового года ждать свое письмо???

14 дек 2019 в 22:10

Было все нормально со сдеком, пока не появился, какой-то долбанный МСК-СЦ-ДМД, теперь там посылки маринуются и плесневеют неделями. Сдек, хочется Вам напомнить, что служба доставки, а не служба хранения.

16 дек 2019 в 10:57

да, похоже СДЭК все… МСК-СЦ-ДМД 3 день уже лежит посылка, раньше его не было. вот [цензура], а ведь так удобно было

16 дек 2019 в 10:32

Поросячья компания. Посылка (1150996987) 10 дней пылится в Москве. От менеджеров ничего кроме лжи не услышал.

16 дек 2019 в 16:57

Пять дней посылка чилится в Москве. Сдек, худшая из существующих доставок!

16 дек 2019 в 17:02

И действительно, Москва-Спб, рассчитывал на пару дней. В итоге, все планы поломались, молиться начал, хотя раньше никогда этого не делал. И товарищи из СДЕК'а, верните деньги за доставку!

17 дек 2019 в 07:21

Накладная 18588687. Ехал их Балашихи в МСК-СЦ-ДМД с 11.12 по 17.12. Я так понимаю, то, что сегодня груз отмечен в МСК-СЦ-ДМД, прогрессом можно не считать, ещё здесь будет отлёживаться.

17 дек 2019 в 12:26

СДЭК - Жизнь в стиле Экспресс возит неделю заказ по Москве и доказывает, что моя локация Красногорск, отправляя 3 раз через сортировку и возвращая,когда не находит адрес. И что-то мне напоминает фразы "вы можете оставить претензию" и "у вас нет никаких комментариев и данных к заказу"… #дно… п.с. теперь я точно знаю, что реинкарнация существует ))) #почтароссии #сдэк #cdek

19 дек 2019 в 06:30

Это ужас мои 2 посылки застряли МСК-СЦ ДМД как я понял по отзывам застряли они на месяца полтора там.
Раньше все быстро было. Будем уходить от сдэк и работать другой компанией.

19 дек 2019 в 06:31

CDEK вы днище а не компания, у почты россии без проблем все идет и доставляется даже перед новым годом

19 дек 2019 в 06:33

Раз не хочет работать нормально сдек накажем их огромной потерей клиентов.

26 дек 2019 в 19:28

Согласен подзаелась компания.

21 дек 2019 в 19:33

СДЭК, ау, очнитесь!!! Это мыслимо так над людьми (которые являются источником вашего дохода, между прочим) издеваться??? 9 дней жду отправление Москва-Ростов, это мыслимо?? Я думал , Почта России это слоупок, но вы побили и их антирекорд

23 дек 2019 в 22:50

Отвратная компания!По Москве посылка уже 10 дней идет.СДЭК-вы дно.

24 дек 2019 в 20:53

Аналогичная ерунда! Посылка 5 дней в Москве, доставку согласовали на 23.12 с 9 до 18.00. Ждал целый день чтобы не прозевать курьера, в итоге ни звонка ничего. Вечер в поддержке узнаю что посылка только прибыла в "известный" МСК-СЦ-ДМД. Почитав отзовик понимаю, что к НГ подарок не прибудет( А я думал что почта России дно, ошибался. А эти ребята мне еще звонили пару недель назад предлагали свои услуги доставки, хорошо что отказался. Заказ №1150696499

24 дек 2019 в 21:23

Добрый вечер! Трек номер посылки
1154459646. Заказали дорогостоящий подарок ребенку на День рождения из Москвы в Московскую область (час езды) с запасом времени 20.12.19г. , обещали доставить за 1-2 дня. Сегодня 24.12.19г., заказ до сих пор находится в МСК-СЦ ДМД. Если бы мы только знали,проще было за эти деньги самим в Москву доехать. Очень огорчены, неужели ребенок останется без подарка в такой день.(

25 дек 2019 в 12:49

Почитал, и очень расстроился. Посылка должна была прийти 24.12.19.
А до сих пор с 19.12 в МСК-СЦ ДМД!!!! Все капец. Номер отправления № 1153886414

25 дек 2019 в 16:03

Тоже зависла мск сц дмд, больше через сдэк заказывать не буду.

26 дек 2019 в 16:31

Здравствуйте! Номер накладной 1153930983. В городе получателе должен был быть 23 го декабря. Однако в МСК-СЦ-ДМД с 21 декабря никакой информации нет. Разберитесь!!!! Вы реально теряете клиентов!!!

26 дек 2019 в 19:35

Такая же история с 19.12 посылка париться в мск-сц-дмд. Должен был 25.12 получить,а она ещё с места нетронулась. Думаю к Н.Г. не прийдёт. Спасибо сдэк за испорченный праздник. Компанию в бан.

27 дек 2019 в 11:11

Два заказа находятся с 22/23.12.19 в МСК-СЦ-ДМД. Сегодня уже 27.12.19.
Один уже просрочен на 2 дня.
Этот 1153885564 очень нужен до 30.12.19. Я пока еще очень надеюсь.

27 дек 2019 в 11:22

Уже 8 дней везут с Москвы в Белгород 1154007761. Раньше такого не было, ещё и увезли случайно в другой город, теперь обратно отправили в Москву и 2 дня уже в мск-сц-дмд. Похоже получу теперь только после нового года!! Отвратительная доставка стала!!

27 дек 2019 в 13:06

До вообще [цензура]! 7 суток лежит в мск сц дмд, каждый день извиняются и говорят, что должна быть с дня на день. Как и у многих подарок на Новый Год. Расстояние 600 км, пешком бы уже принесли. Жалею что почтой россии не отправил. Только нервы треплют перед Новым Годом …

27 дек 2019 в 13:38

Ужасная компания, которой я пользовалась несколько лет .
1153725899 заказ с 17.12.19 находится в мск-сц-дмд , типа транзитный город . Смешно …
это последний заказ через эту компанию

27 дек 2019 в 22:05

Такая херня. Клиенты звонят. Новый год на носу а тут такая херня.

19.12.2019 СПБ-СЦ В транзитном городе
20.12.2019 СПБ-СЦ Отправлен в транзитный город
23.12.2019 МСК-СЦ-ДМД В транзитном городе
27.12.2019 Москва В транзитном городе

А еще ехать в Смоленскую область.

30 дек 2019 в 21:28

такая же херня

28 дек 2019 в 17:01

Да мск сц дмд конкретная клоака. Посылка там висит уже вторую неделю

29 дек 2019 в 11:58

Заказ еще не получил, но уже отрицательный отзыв. Доставка обещана на 27 декабря 2019 г. Сегодня 29 декабря 2019, а груз все еще в МСК-СЦ-ДМД. Лежит там уже 3 дня без движения. Предчувствую, судя по другим отзывам, что до нового года не получу… А это подарок новогодний… СДЕК, что это за работа? Совсем зажрались? Такую доставку "втопку"!
#СДЕКотзывы #МСК-СЦ-ДМД СДЕК #транспортнаякомпанияСДЕК

30 дек 2019 в 13:01

Была задержка посылки, но рад что доставили до 30.12.19., получил, всё ОК. Буду и далше обращаться в СДЕК, только делать поправочку на всякие форсмажоры.
С наступающим Новым годом！

30 дек 2019 в 21:27

а кто вообще придумал эту МСК-СЦ-ДМД если нам нужно было из одного пункта в другой перенаправить… мало того при отправлении перепутали накладные, как можно перепутать, там размеры и вес значительно различаются, на бум наклеили, ничем не дорожат, годы работы и одни разочарования, работаем как интернет-магазин, думали доверяем друг-другу, много боя, упаковка и так уже непробиваемая умудряются разбивать камень. Одни убытки и разборки с заказчиками. будем тоже потихоньку в другие службы уходить.

31 дек 2019 в 03:03

Такая же фигня как у многих, лежит в МСК-СЦ-ДМД уже несколько дней! Должны были получить посылку 1155218085 ещё 26! Подарок к новому году! Спасибо сдэк за испорченное настроение! И это уже не первый случай! Раньше всегда вас хвалила, а теперь никакого желания пользоваться вашими услугами!

31 дек 2019 в 07:07

Присоединяюсь: посылка приехала в Москву 25.12.19. Конечный пункт - Серпухов (100 км от Москвы). Дата доставки была назначена на 26.12.2019г. И это, в принципе, нормально: если за 4 дня доехала от Новосибирска до Москвы (3000 км) - чего бы за сутки не проехать оставшиеся 100 км?
НО…
5 дней была в статусе "Отправлен в транзитный город", сейчас (утро 31.12) поменялось на "МСК-СЦ-ДМД". За 6 дней 100 км можно было ПОЛЗКОМ преодолеть…
А это был мой первый опыт пользования СДЭКом.
Загадка: воспользуюсь ли я их услугами ещё раз?… :)

31 дек 2019 в 07:41

Согласна со всеми предыдущими отзывами. СДЭК это днище. Это мой первый и последний опыт работы с этой конторкой. Заказала дочке подарок на НГ ещё 18.12, доставка из Москвы до Пушкино была запланирована на 26.12 . Уже 31.12 а заказа так и нет. За неделю пешком можно было дойти из Москвы до Пушкино. Ужас. Ребенок расстроен

31 дек 2019 в 11:13

заказ №1155641758 с 29.12.19 находиться в МСК-СЦ-ДМД, доставка предварительно была на 30.12.19, сегодня 31.12, видимо получу посылку только после праздников, очень обидно, похоже это первый и последний раз пользования услугами СДЭК. Даже Почта России доставляет такую посылку из Балашихи в Торжок (Тверская область) за 3 дня. Заказ был отправлен 26.12.2019

3 янв 2020 в 01:49

Непонятно почему так долго… указано «доставка 2-4дня» платим в два раза больше чем Почта России и ждём дольше… за что такая цена?! Уже несколько дней жду посылку, должна была придти ДО нового года… а она до сих пор на МСК-СЦ-ДМД
# 1155615326

17 фев 2020 в 11:27

Здравствуйте у меня такая же история застряла на мск-сц-дмд , что в итоге с вашей посылкой случилось ? Сколько дней она там пролежала ?через сколько дней доставили ?

3 янв 2020 в 11:08

Здравствуйте, заказ был 26.12.19, был обещана доставка за два дня по Москве, в итоге ничего до сих пор нет а вещь нужна была срочно пришлось покупать в магазине в тридорага и по-сути теперь этот товар который придет мне не нужен, лучше бы почтой заказал там более вероятно что по Москве быстрей пришло. Вот мне интересно если посылка придет когда у меня кончится срок бесплатного хранения я буду платить или нет? Не рискуете заказывать по Москве обещание в два дня как видим что нет по моему случаю и по всем выше указанным тоже.

3 янв 2020 в 21:13

С 30!!!!! 12.2019г посылка до сих пор на МСК-СЦ-ДМД! Уже завтра четвёртое число. Заявленный срок доставки 2-4 дня. Я требую возврата денежных средств за такую «молниеносную» доставку и не выполнения сроков. Раньше оч быстро выполняли заказы и завышенная цена была оправдана, Но что творится сейчас - это беспредел. Если Вы не справляетесь со своими прямыми обязанностями, то нанимайте больше людей. Какого лешего люди нервничают, в ожидании Заказов за которые заплатили и уже могли реально пешком забрать.
# 1155615326

10 янв 2020 в 23:00

Присоединяюсь, посылка с Тольятти в Сергиев Посад была оформлена 26 числа. В итоге 6 числа она только покинула Тольятти, а теперь "маринуется" в Москве. Почтой России последнее время посылки с Тольятти доходят за 5 дней. В баню такие службы доставки, дорого и долго.

5 фев 2020 в 17:12

А моя посылка и вовсе потерялась вместе с еще 29-ю в Домодедово. Сегодня должна была быть доставка в город. А она там зависла, и только после долгих разбирательств, оператор сказала, что тридцать посылок из Липецка пропали. Ведут расследование, смотрят камеры видеонаблюдения. Если в течение 7 дней не найдутся, вернут деньги за товар и доставку. А мне нужна посылка. Там игрушка мягкая для ребенка, которую она потеряла, и мне ее пришлось заказывать снова. Единственную в своем роде, больше нигде ее ни в магазинах, ни в интернете нет( есть еще одна в Киеве, но пока не знаем как и чем ее оттуда доставить, если эту действительно не найдут. Любимый друг, которого она ждала сегодня. Судя по квитанции. С 30 числа из Раменского. Плачу!!!! Дочка будет очень переживать. Спасибо за заботу, СДЕК!!!! И опять же, экспресс в вашем случае, совсем не экспресс

14 фев 2020 в 10:11

Заказывала подарок ребёнку в 2-х разных интернет магазинах на 2 разных адреса (в пункты выдачи г.Москва и М.О.) и везде доставка СДЭК. Заявленный срок доставки 1-2 дня. Заказы оформлены 7.02 и 10.02. По состоянию на 14.02 мои заказы ещё либо в транзитном городе либо в ДМД и неизвестно когда будут доставлены! Из Москвы доставка в Москву занимает больше недели??? Прошу иметь в виду, что стоимость доставки через СДЭК идентична доставке курьером!Праздник испорчен и самое главное настроение ребёнка!!! Номер отслеживания 1161832674 и 1161697359

21 фев 2020 в 19:04

…сдэк

21 фев 2020 в 19:04

гвносдэк

22 фев 2020 в 19:52

Сдек пробили дно и продалжают погружаться,доставка Москва-Москва отправлен товар 20.02 а срок доставки 16.03, вопрос,как можно везти посылку из Домодедово в Москву месяц?От Москвы до Домодедово 1-30м ехать,в службе поддержки отвечают что если раньше приедет то мы вам раньше и отдадим и всё,а то что по Москве до 2 дней их это не волнует,срок доставки же до 16.03 а почему так они не знают…В общем сдек идёт на хер,никому не советую,лучше уж почтой России отправлять.

6 мар 2020 в 00:09

В другой раз, когда буду заказывать товар, буду просить отправлять почтой России. На простую почту как-то и надежд больше. Две недели из Питера в Калининград едет, да к тому же ещё и не приехала, уже две недели прошли! Сообщения нет.

16 мар 2020 в 06:36

Ужасная доставка, больше никогда не обращусь в эту организацию, груз приняли 10.03. сказали 4-6 дней, про рабочие дни не было сказано ничего.
доставка Москва - Томск, заказывала подарок для мужа на др - 16,03. в итоге др наступил, а товара нет, позвонила, сказали прибудет только 19.03.
Спасибо за испорченный сюрприз.

18 апр 2020 в 12:46

Солидарен со всеми коментаторами выше. СДЭК отвратительно доставляют посылки. Из москвы в москву везут уже неделю. Три дня заказ лежал на ленинском и каждый день это лежание называлось по новому. А теперь вообще уехал в домодедово. Довольно часто пользуюсь услугами доставки и даже в условиях пандеми это день два…СДЭК …

21 апр 2020 в 13:36

Эх, похоже и с моей посылкой такая же х… Она оказалась в "черной дыре", в этом "бермудском треугольнике" под названием СЦ-ДМД. Как считаете, сколько ещё ждать?

5 мая 2020 в 11:17

Мда, такая же проблема, с Москвы до ДМД за 3 дня, и теперь лежит там уже 4 день, завтра будет последний день срока доставки, даже интересно, приедет ли -_-

16 мая 2020 в 04:20

К сожалению, да, СДЭКУ срочно нужно менять работу. Когда они выходили на рынок - были выше всяких похвал, затем второй волной через франшизу открыли кучу офисов и пунктов но… Сразу просели.огромные сроки по доставке, расчётное время совсем на актуально. Ребята, одумайтесь и отладьте работу, наберите штат!

24 мая 2020 в 14:57

17.05.20 отправила посылку из Москвы в Краснодар. 21.05.20 Посылка должна была быть у получателя. 20.05. зачем-то возвращают обратно в Ломоносовский и на сегодня, 24.05.20, посылка до сих пор находится в ДМД. Звонила на горячую линию - обещали разобраться и перезвонить в течение 4 часов. Два дня прошло, никто не перезвонил‍♀️. Написала претензию на электронку - тишина. В оба аккаунта в инсте - ноль эмоций. Очень жалею, что связалась с этой компанией, лучше бы почтой России отправила!

5 июн 2020 в 12:38

Уже 7-ой день зависла посылка в ДМД. Все планы испорчены((( Из Москвы в Санкт Петербург уже 10 дней пытается дойти, но похоже эту яму МСК-СЦ- ДМД не преодолеть

9 июн 2020 в 15:12

У меня то же самое: с 28 мая посылка висит в МСК-СЦ-ДМД, а сегодня уже 09.06! На сайте СДЭК до сих пор написано, что срок доставки 03.06, а хранение до 10.06. Как можно так работать, непонятно. Пытаюсь уже почти месяц вернуть товар в магазин Reserved, теперь ни покупки, ни денег.