Отзыв: Сеть магазинов "Kari" - Реклама, акции и ассортимент хороши, но качество товаров неудовлетворительные
Достоинства: Красивые магазины и интересные акции
Недостатки: Качество товаров неудовлетворительное
В прошлом году увидел магазин "Кари" (Kari), как всегда куча шаров и большая вывеска "При покупке 2 пар - 3 бесплатно". Как и большинство, любим подарки... и я купился))) Если говорить о магазине, то оформлены хорошо, много места, все понятно и большой ассортимент как обуви так и аксессуаров. Я мужчина и обувь беру на многие годы, соответственно речь идет только о натуральной коже. В данной сети натуральная обувь продается под маркой Pierre Cardin, со слов консультантов -Турция. В итоге набрал обуви на все сезоны. Увы, но уже после первого сезона кожа в некоторых местах потрескалась, подошва начала отклеиваться местами, а запах... словами не описать((( Увы, но качество явно не натуральной кожи и не соответствует явно имиджу бренда Pierre Cardin, я разочарован полностью. Также брал в этом магазине кожаные перчатки, но подкладка порвалась уже через месяц ношения.
| Время использования | 1 год |
| Стоимость | 5000 ₽ |
| Год посещения | 2018 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Самарская область |
| Район | Городской округ Самара |
| Город или поселок | Самара |
| Улица | проспект Кирова |
| Дом № | 308 |
| Общее впечатление | Реклама, акции и ассортимент хороши, но качество товаров неудовлетворительные |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву5
Спасибо за отзыв.
Нам важно доверие покупателей. Вопрос качества для нас принципиален. Мы ответственно подходим к формированию ассортимента.
Не скрываем, полностью от случаев брака мы не застрахованы. Однако, при наступлении гарантийного случая свои обязательства перед клиентом мы выполняем в полном объеме.
Искренне жаль, что вы разочаровались в качестве наших товаров.
Просим уточнить артикулы товаров, о которых идет речь; рассказать подробнее об опыте эксплуатации каждого из товаров, обращались ли в магазин по гарантии; приложить фотографии или сканы чеков. Если покупки совершались с использованием бонусной карты kari CLUB, сообщите ее номер штрих-кода (начинается с цифр 230). Уточняющие сведения сделают ваше мнение более обоснованным и, конечно, более полезным для нас. Кроме того, если обращение по гарантии в магазин не состоялось, мы постараемся помочь в разрешении вашей ситуации.
Будем благодарны за продолжение диалога. Приложим все силы, чтобы оставить у вас лучшее впечатление.
Мы по-прежнему ожидаем от вас уточняющую информацию.
Спасибо за то, что приложили фото.
К сожалению, по фотографиям нам не удается идентифицировать купленные вами пары. Не могли бы вы сообщить их артикулы?
Что касается выявленных в процессе носки дефектов. Удаленно сделать вывод о том, что послужило причиной их возникновения, производственный брак или несоблюдение правил эксплуатации, не представляется возможным. Мы увеличили гарантийный срок на обувь до 90 дней. На сезонную обувь, приобретенную заблаговременно, срок гарантии отчитывается с момента наступления соответствующего сезона. Если у вас были основания полагать, что ваш случай является гарантийным, вы могли посетить магазин. После проведения осмотра обуви, вам были бы предложены возможные способы урегулирования ситуации. Обращались ли вы по гарантии в магазин?