1
Отзыв рекомендуют 2 3

Отзыв: Сеть почтоматов Халва (Россия, Архангельск) - Отвратительно

Достоинства: Ни каких
Недостатки: Сплошные минусы.
Никогда не думал, что получение посылки в постомате Халва будет настолько неприятным. Заказал с оплатой картой. Съездил в банкомат Сбербанка положил деньги на Карту. Приехал получать. Пишет: Ошибка чтения карты. Ладно.


В постомате нет устройства приема карт. Есть терминал приема наличных. Звоню оператору: по 8800... спрашиваю: есть в постоматах Ваших устройство оплаты картой. Есть говорят такое. А вот приема наличных у них нет!!! Первое фото говорит об обратном. Звоню второй раз. По 8800... говорят надо общаться со службой техподдержки. Соединяют. Время 19.20. Техподдержка наверное жуёт пироги или в тубзике с телефоном зависла. Никто трубку не берет. Короткие гудки. Видя терминал приема наличных еду снова в банкомат снимать наличку. Снимаю. Пробую оплатить посылку наличкой. Хе... пишет ошибка чтения карты. Звоню по 8800... соединяют с техподдержкой. Техподдержка уже наверное вновь на пирогах или снова в тубзике. Или курит после сладкого чая с пирогами. Ответа нет. Снова 8800... говорю ищите своего пропавшего поддерживателя гребаного. Молчат. Предлагают позвонить по платно уисобмльному. Это, чтобы я ещё за бесполезный разговор ещё денег заплатил. Результат: посылка не получена. Два раза съездил в банкомат. Четыре раза позвонил в службу поддержки. Три раза послушал гудки Главного непонятно чего поддержателя. Уехал. Вывод. Связываться с их постомате мы больше желания нет. Буду писать претензию. Требовать компенсации затраченного времени и бензина на поездки.
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Архангельская область
Район Городской округ Архангельск
Город или поселок Архангельск
Улица Урицкого
Дом № 1
Общее впечатление Отвратительно
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Почтоматы Халва
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Скорее всего, Ваш заказ можно было оплатить на сайте курьерской компании. Магазины-партнеры владеют информацией о почтоматах, в которых подключены платежные терминалы. Вас должны были оповестить о необходимости оплатить заказ на сайте курьерской компании. Наличные не принимает ни один почтомат "Халва". Если Вы до сих пор не получили заказ, оставьте, пожалуйста, номер телефона: можно в личном сообщении отправить или написать админам нашей группы вконтакте. Мы обязательно решим Вашу проблему.
Dobro11
Добрый день. Скажите, а если мой заказ вложили в чужую ячейку. Другой человек забрал мой заказ. Кто должен мне возместить ущерб?
Почтоматы Халва
Добрый день. Для таких случаев у нас записывается видео на каждом почтомате. Если Ваш заказ вложен в другую ячейку, то это ошибка курьера, разбираться мы будем с логистической компанией.

Если такая ситуация у Вас действительно произошла, свяжитесь с нами по телефону 8 800 100-81-17 либо сообщите номер заказа и номер телефона в личном сообщении.