1
Отзыв рекомендуют 0 3

Отзыв: Сеть почтоматов Халва (Россия, Москва) - Не рекомендую

Достоинства: Близко
Недостатки: Ноль информации на постамате, никакая поддержка.
Пытался получить посылку. При вводе кода из СМС на экране печатает правильную сумму. При попытке оплатить пишет: не удалось прочитать карту. При этом на постамате есть только купюроприемник, оптический сканер и принтер чего-то. Ни картоприемника ни устройства бесконтактной оплаты нет. И ни одной подписи что есть что. Догадайся сам. Наличные в купюроприемник не принимает, все пишет про неудачу с картой. Карты с собой не было, решил сходить за ней. За 10 минут моего отсутствия один несчастный уже запихнул-таки кредитку в купюроприемник до упора. Обратно кредитка, естественно, не идет. Уже при мне он звонил в поддержку - карту сказали блокировать.
Он пошел блокировать, я - звонить в интернет магазин.
Итог: посылку получил с третьего захода, после оплаты через интернет.
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Улица Авиамоторная
Дом № 22/12
Общее впечатление Не рекомендую
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Почтоматы Халва
Добрый день. В данном почтомате пока что не подключен платежный терминал, поэтому оплата заказа через почтомат невозможна. Наличные не принимает ни один наш почтомат. Скорее всего, Ваш заказ можно было оплатить на сайте курьерской компании. Интернет-магазину известна эта информация, Вас должны были оповестить о необходимости оплатить заказ на сайте курьерской компании. Приносим извинения за доставленные неудобства.
VladislavTernov
Я совершенно не против временного неподключения платежного терминала)
Есть экран - напишите, пожалуйста, что и как.
Какие отверстия для чего - тоже написать-нарисовать нетрудно.
Ну и службу поддержки подбодрить, чтобы по 5 минут на трубке не висеть.
Надеюсь, что со временем все будет отлично и только положительные отзывы вытеснят все остальные)
Почтоматы Халва
Спасибо за пожелание, мы стараемся улучшить наш сервис, в ближайшие дни как раз планируем добавить инструкцию на почтомат.