С недавних пор мы - активные заказчики различных товаров в интернет-магазине Ozon. Посмотрела историю заказов: за прошлый год у нас их было семнадцать. Получали заказы всегда в пункте выдачи. Но недавно увидели появившиеся во многих точках города постаматы и очень обрадовались. Во-первых, потому что месторасположение по крайней мере двух постаматов оказалось очень удобным для нас (оба расположены в магазинах "Пятёрочка"). А во-вторых, думаю, что процесс получения заказа должен ускориться, нет очередей и человеческого фактора.
И вот, формируя очередной заказ, сталкиваюсь с такой проблемой: постаматы не отмечены на карте, где указаны все пункты выдачи. Написала в службу поддержки. Девушка-оператор, узнав о проблеме, начала вручную добавлять на карту доступные для заказа постаматы в нашем городе. Но двух нужных нам она попросту не обнаружила в списке и сказала, что ничем не может помочь. Интересно получается - постамат существует и даже работает, а у них его даже нет в списке! Вот он, постамат-невидимка на фото:

В итоге после переписки со службой поддержки, ничего от них не добившись, я плюнула и сделала заказ опять через обычный пункт выдачи. И ещё один...
Решив написать отзыв, заглянула на сайт Ozon. О чудо, появился один из нужных нам постаматов на карте! Что называется, не прошло и года! Ну товарищи, надо работать побыстрее! Но второй, тот, что на фото, так и не появился. Ждём...
Конечно, я бы с удовольствием рекомендовала постаматы Ozon, если бы они не были невидимками. А так, только двойка от нашей семьи.
PS. Прошёл месяц после написания отзыва и кое-что изменилось. Постаматы стали доступны. Конечно, удобство налицо. Минус в частой задержке заказов на три-четыре дня от заявленной даты. Меняю свою оценку с двойки на четвёрку.