Заказывала товар с Амазона. Посылка встряла в Москве. Я знала, что возможно потребуются с моей стороны доп. данные. Тактично подождала, когда пройдут сроки доставки, указанные при покупке, и т. к. со мной не связались, стала звонить в данную службу доставки. Выяснилось, что никаких данных обо мне у них нет, поэтому не могли связаться.

Хорошо, дала данные, с кем не бывает. (Хотя данные отправителя 100% есть, почему бы не связаться с ним для уточнения). Сказали, необходимую информацию отправят по почте вотпрямсейчас. В конце того же дня проверяю почту - пусто. Звоню, спустя 2-3-х попыток меня связывают с девушкой, у которой выяснилось, что они не работают с ЧАСТНЫМИ лицами и посылку мне отдать не могут. Для того, чтобы я могла получить посылку, необходимо переоформить на юр. лицо. Благо, была возможность это сделать, согласилась. Выслали мне на почту шаблон письма для корректировки получателя. Через службу Амазон я связалась с отправителем, который мне ответил, что попробует разобраться. Скажу сразу, что с поставщиком я могла связаться только через службу сообщений Амазон, где не могла прикрепить ни фото, ни файлы, ни даже отправить свою почту из-за политики сайта. Это сильно затрудняло задачу. Ну, раз разберется, то окей. Через два дня от службы опять запрос на документы, после чего я подумала, а, извините, с какого хрена. Посылку я оплатила, доставку я оплатила, с моей стороны могу только подтвердить свою личность, почему я должна какими-то окольными путями связываться с поставщиком, пытаться выудить у него документы, подписи, печати, богзнаетчто и причем связь с поставщиком была 1 р/2 дня в лучшем случае. Почему служба, имея прямой контакт с поставщиком, не связалась с ним ЛИЧНО и СРАЗУ? Я - покупатель, и я просто хочу получить свой товар, который оплатила, а не днями и ночами писать то тем, то тем. В итоге ещё неделю все это промурыжилось и закончилось тем, что, извините, у нас в России такая вот политика, идите нафиг. По ощущениям, будто кому-то не доложили на лапу. И, кстати, переписка с поставщиком велась на английском языке, благо позволяли знания. Что делать людям, которые пользуются гуглом и надеятся, что все будет ок, не знаю. Страдать, наверное.