1
Отзыв рекомендуют 67 13

Отзыв: Курьерская служба PONY EXPRESS (Россия, Москва) - Отвратительная работа в России

Достоинства: Нет
Недостатки: Курьер не приезжает, сотрудник на горячей линии не может скоординировать даты доставки
Всем привет!

Недавно сделала заказ на одном английском сайте. На нем, если покупаешь на крупную сумму, то посылку доставляют курьерской доставкой «Пони экспресс».
Посылка из Англии до России дошла за 3 дня. Я обрадовалась, но как оказалось зря.


29/11/2019
Утром, прислали смс, что сегодня в течении дня привезут посылку домой.
В тот день я была до вечера на учебе, принять посылку не могла.
Курьер позвонил, когда я была в метро.
Как только я вышла - сразу перезвонила, курьер трубку не взял.
Далее в течении дня я ему набирала и он то не отвечал, то скидывал.
Мои смс о том, что дома есть супруг, который примет посылку, игнорировал.

30/11/2019
На следующий день - тишина.
Ни смс, ни звонков от компании.
Набрала сама.

Договорились, что посылку мне привозят 1 декабря, т. к. всю рабочую неделю меня до вечера не будет дома. Было важно, чтобы привезли именно в выходной.

01/12/2019
Пол дня тишина, ни звонок, ни смс от компании.
Набрала сама.
На том проводе ответили, что посылку привезут 2 декабря.
Абзац!
Как так получилось - никто ничего не знает.

Итого, завтра будет 4ый день как моя посылка будет где-то кататься по Москве.
Сервис по-русски!
Кушайте, не обляпайтесь!

К сожалению, завтра если и будут названивать, я отключу телефон. У меня такая учеба, что я не смогу никуда выходить и отвечать звонки.

Для представителей компании: Накладная N712021562475.

Может компания раньше и работала нормально, то сейчас к ее работе очень много вопросов.

Не рекомендую!
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Отвратительная работа в России
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву13

Алунь
отечественные службы доставки своей работой часто не радуют, к сожалению…
ybon
Эта международная
demasp
Надеяться,что Вам перезвонят,не стоит.Мне курьер обычно звонит и говорит,что привезет в течение недели,если хочу раньше,должен забрать сам.Что я и делаю,другого выхода нет
Олькинс
А смысл тогда курьерской доставки?
demasp
Ну,не работают они иначе.Я выбираю эту службу как бесплатную в том случае ,если нет других вариантов при заказе на iHerb.Бывают моменты ,когда доставка курьером бесплатная,а получение в пункте самовывоза стоит около500 рублей.Но по факту забирать приходится самому.Благо ,что офис их недалеко от меня
Олькинс
Тяжело у вас
demasp
Мелочи.Тяжело,когда таможня не пропускает заказ и вызывает для разборки)
ybon
Я ему сама названивала, а он не брал трубку
Ленулик2019
Не пользовалась такой службой
sv-elo4ka
В чем смысл их работы вообще?…
AnnaRazlivinskih
У меня подобная ситуация была, больше вообще не хочется связываться с этой службой, но придется(((
veseloins
Тоже абсолютно не нравится
cherry-вишня
нет слов конечно