27.11 в интернет магазине MANGO был оформлен заказ, обещали 2 дня отгрузку со склада. Единственный способ доставки в СПб - компания Pick Point.
Не знаю почему такая компания как Mango сотрудничает с таким подрядчиком, портя себе репутацию.

Заказ должны были доставить 2-3.12, сегодня 6.12, но я не то что не получила свой заказ, я не знаю получу или нет и вернут ли мне деньги.



1) После заказа срок доставки продлили, т. к. мне нужно было изменить выбранную точку самовывоза из-за того, что в выбранную товар не помещался по габаритам - не понятно, почему об этом не сообщили заранее

2) После того как товар начал задерживаться, каждый день звонила в Pick Point, мне отвечали "Извините за задержку сегодня обязательно" - но ничего не происходило

3) На очередное обращение в компанию я получила ответ "ваш заказ во временном розыске" - видимо опасный преступник. Ну а на самом деле, очевидно, что сотрудники компании сами не имеют ни малейшего понятия где мой заказ и что с ним.

4) Достучалась до более "ведущих" менеджеров, но они смогли только сказать, что ответ по тому где мой заказ мне дадут через 5(!) дней. Видимо с курьерами общаются письмами, которые сами доставляют...

5) Мне никто не отвечает что с заказом, когда его доставят, доставят ли и вернут ли деньги.

Не портите себе нервы и не связывайтесь с этой доставкой.

UPD:
Итак, пишу резюме для тех, кто был/будет в такой же панике как и я. Заказ мне все таки доставили, не перепутали, задержали на неделю. Но ни одна доставка не стоит таких нервов. Я бы даже не была против подождать эту неделю, скажи мне об этом прямо и назови они точную дату. Мне же каждый день врали, кидали трубки, не могли дать никакой инфы. Действия не согласованы настолько, что мне сперва присылают письмо «расследование о местонахождении товара будет произведено в течение 14 дней», а через 5 минут, что товар доставлен в ПВЗ.

Вроде хэппи енд, но покупка вообще не радует после такого. Радости вам эти ребята точно не доставят.