2
Отзыв рекомендуют 3 2

Отзыв: Мебельная фабрика Дик-Мебель (Россия, Москва) - Не разрешили посмотреть товар перед покупкой, не выдали кассовый чек.

Достоинства: Хорошая отгрузка
Недостатки: Не выдали кассовый чек, не разрешили посмотреть товар перед покупкой, по телефону сказали одно, а по факту оказалось другое и не пошли на встречу
Не люблю писать отзывы, но надеюсь, что руководство компании иногда просматривает их и может быть это им поможет работать в ногу с рынком. Заказал стулья. Самовывозом со склада на ул. Ибрагимова 35 стр.1 в Москве. Менеджер позвонила и сообщила, что запрошенного цвета каркаса нет и предложила вместо хрома черный. Я сказал, что скорее всего пойдет, но хотел бы перед покупкой посмотреть. Менеджер сказала, что без проблем. 06.12.2019 приехал на склад, но девушка на втором этаже сообщила, что посмотреть мне перед покупкой стулья не дадут. Сказала, что они ничего на складе не показывают и менеджер не должна была такое говорить. Просмотр возможен только после оплаты (по-моему это глупо. неужели проще сразу оформлять возврат? ну или закройте склад для розничных покупателей). В любом случае чувствуешь себя обманутым. Ну ладно, если им приятнее оформлять в случае чего возврат, то я ничего не теряю. Выписали "документы" на получение и оплату и отправили в кассу. В "кассе" взяли деньги наличными, но ответили отказом на просьбу выдать кассовый чек. "Кассир" сказала, что так как я плачу наличными, то кассовый чек не положен. Во как. Потом у меня забрали все документы и на какое-то время я вообще остался без подтверждения того, что я сделал оплату :) Дальше было приятнее. Отгрузка очень оперативная и работники мотивированные. Открыли одну коробку, показали, похвалили свою продукцию, сказали, что брака не бывает, но коробку сразу не выкидывать на всякий случай, пригласили покупать еще для себя и знакомых.


Про качество пока говорить ничего не могу. Пока пару стульев собрал, вроде все на месте.
Дорогие товарищи, избавьтесь от совка в своей бухгалтерии. Ваши "барышни" в "бумажном" отделе закостенели, они (или тот кто их так организовал) враги вашего бизнеса. Продажникам и тому кто был на отгрузке 5. Хоть продажники и обманули, но они хоть понимают, что с вашей совковой системой они ничего не смогут продать.
Тем не менее отзыв отрицательный. Негатив от общения в "бумажном" отделе перевесил. И добавлю: я предупредил, что оставлю отзыв, но мне сказали, что им все равно на то какой я отставлю отзыв об их работе.
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Улица Ибрагимова
Дом № 35 с 1
Общее впечатление Не разрешили посмотреть товар перед покупкой, не выдали кассовый чек.
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Вячеслав83
Качество мебели у них очень плохое, не советую никому покупать их продукцию.
tiakperov
В одном из наборов отсутствовала фурнитура на стулья. Но позвонил и мне ее любезно предоставили, но время пришлось потратить. Тем не менее один стул оказался с браком. Нужна сварка. В остальном пока стулья норм.