29.11 оформил заказ в приложении ZARA, оплатил заказ и доставку в течении дня.
№51909773068

3.12 Звонит курьер в 11 часов дня и сообщает, что будет по адресу в течении получаса, на аргумент, что до 5 ти я на работе и вопрос может ли он подвезти к 6 вечера заказ по тому же адресу, курьер сообщил что он работает только до 12 дня, если никто не может встретить заказ, то заказ передан не будет, причем разговор вел в очень резком и нервном тоне. На резонный вопрос, как поступить в сложившейся ситуации, курьер посоветовал переназначить дату и адрес через магазин. Я согласился и попрощался.
Возник вопрос, при выборе способа доставки не указанно в какой половине дня будет доставка, чтобы было легче сориентироваться куда лучше заказывать.

Соответственно пишу в поддержку, сообщаю ситуацию, у меня уточняют актуальный адрес, сообщаю рабочий адрес, так как выясняется, что доставляется заказ только в будни и только до 18:00. ЖДУ

11.12 пишу в поддержку уточняю статус, когда ждать ?
на что мне оператор сообщает, что заказ ОТМЕНЕН, ОТМЕНЕН!!! По причине долгого ожидания или еще что-то там, ВЫ СЕРЬЕЗНО?
Интересно, когда вы собирались сообщить, что заказ отменен?
На вопрос: когда будут возвращены деньги, поступил ответ: как будет расформирован заказ, деньги будут возвращены на карту, с которой производилась оплата(10-14 ДНЕЙ)
Еще под вопросом вернутся ли в полном объеме.

Р-Разочарование.