Случилось так, что мне пришлось нести телефон на экспертизу в этот сервис. Телефон покупался в подарок к НГ и поэтому лежал после покупки в коробке. Не знаю почему, но решил его активировать и увидел брак - камера фронтальная мылила, отсутствовал фокус. Ну естественно, созвон с магазином, там требуют заключение СЦ. Приехал, меня еще удивила такая высокая стойка приемки, что приходится руки на уровень головы поднимать. Сдаю телефон, а мне говорят - у вас Царапина на экране!!!???. Обвинить конечно не могу, доказательств нет, но клянусь, что с этим телефоном обращался очень осторожно, зная что он новый, дорогой. И накануне вечером, упаковывая в коробку, я его протер и проверил... ну не было царапины!!!!. Я теперь представляю дальнейшее развитие событий. СЦ выдаст заключение на замену, а магазин завернет - у вас царапина...
Основываясь на этой истории, смею предположить, что и магазин в сговоре с СЦ по такой процедуре.
Мой совет, когда сдаёте технику не упускайте ее из виду. и требуйте приемку в вашем присутствии, чтобы вы все видели. Теперь понятно вам назначение высокой стойки???)))

ps Через неделю отнес телефон простому мастеру в торговом центре... и он исправил фрональную камеру поправив крепеж камеры!!!! Вот вам и сервис, исправляю две звезды на одну.