Если ты взялся по долгу своей профессии помогать людям решать их проблемы, то ты не должен навредить человеку, не должен заблуждаться и навязывать ему свою точку зрения, которая будет ему во вред, иначе ты можешь оказаться в его шкуре. И тогда тебе точно также никто не поверит и не поможет.

Главная героиня (Хэлли Берри) работает врачом-психиатром, и одной из ее пациенток является девушка (Пенелопа Крус).
Девушка просит помощи, однако психиатр не верит ей, а ее коллеги (главный врач больницы и по совместительству муж психиатра, а также врач, которого сыграл Роберт Дауни мл.) лишний раз отзываются о девушке, как об умалишенной. «Стадный эффект общества» срабатывает и главная героиня оставляет этот случай без внимания.
Но в итоге главная героиня сама оказывается заложницей ситуации, когда ее никто не хочет слушать и верить ей.
Фильм однозначно рекомендуется к просмотру, и не потому, что это триллер с элементами хоррора, а по другой причине. Суть фильма в том, чтобы услышать человека и услышать его проблемы. Только так ему можно помочь.
В конце фильма, когда идут титры, звучит песня Limp Bizkit «Behind Blue Eyes», суть которой точно также заключается в том, чтобы поверить и быть услышанным.