1
Отзыв рекомендуют 0 0

Отзыв: Магазин автозапчастей Exist (Россия, Москва) - обман по срокам доставки, по качеству не могу сказать т.к. еще не получил

Достоинства: удобный каталог
Недостатки: читайте отзыв
10.12.19 я сделал заказ запчастей для ТО. При оформлении заказа максимальный срок поставки указывался 3 дня. Я оплатил 30 тыс. р. Мне перезванивали и объясняли что сроки поставки по некоторым деталям дольше 3х дней и я сказал исключить их т. к. в приоритете быстрый срок поставки (кстати я заказал исключенные детали в другом магазине, их привезли на следующий день). Прошло 10 дней, а по заказу непонятный статус. Я начал звонить на общий телефон, где мне рассказывали что-то что про внутренние бизнес процессы, как с одного склада товар едет на другой. Я сказал что их внутренняя кухня меня не интересует, я только хочу узнать когда мои оплаченные запчасти окажутся у меня в багажнике. Потом мне начали рассказывать что в сроках имелись ввиду 3 дня рабочих, а не календарных, хотя к тому времени прошло уже 10 рабочих дней. Итого, прошло уже 15 дней с момента когда я перечислил 30 тыс. р., сроки доставки никто не называет. Звоню им каждый день, вот сегодня опять мне не сказали когда я получу запчасти, зато состоялся такой диалог с их поддержкой:

- Я: когда я получу заказ? Вы мне что-то рассказываете, но это внутренние дела вашей компании, которые мне неинтересны…
- exist.ru: в таком случае, до свидания и бросили трубку
Прошу руководство exist.ru разобраться в моей проблеме и или вернуть мои деньги или привезти запчасти (заказ
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление обман по срокам доставки, по качеству не могу сказать т.к. еще не получил
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет