Мой опыт общения с сайтом dx.com началcя с заказа сыном весьма недешевого телефона. ... какого-то китайского бренда, не помню какого.
Телефон, к моему удивлению, пришёл достаточно быстро и даже не "потерялся".
Потом уже я последовательно нашёл там пару-тройку недорогих интересующих товаров и также заказ-получение прошли без особых эксцессов.
Пару раз правда пришлось обращаться в поддержку и, что меня немало удивило, специалисты отвечали на русском!...
Но, к моему сожалению, всему хорошему когда-то приходит конец. В очередной раз я наткнулся на заинтересовавший меня товар. Им оказался паяльник со сменными жалами, регулировкой температуры жала, прозрачной ручкой и, при этом, весьма дешёвый.
К моему сожалению он не приехал ни через месяц после оплаты, ни через два, ни после обращения в поддержку и уведомления о повторной отправке.
В конце концов на сайте начались какие-то перетрубации и я еле нашёл где/как продолжить обращения по своему вопросу о неполученном товаре.
Очередная "специалистка" ответила, что деньги будут мне возвращены в течении определённого срока и закрыла(!) тему.
Разумеется и деньги не вернулись ни в пределах означенного срока, ни после.
Пришлось отыскивать дзикском в фубяке и писать в их новостях, или на стене, - не помню, о своём случае.
В результате хотя бы свои деньги удалось вернуть, примерно через год после заказа. Но, сами понимаете, ни заказывать там что-либо я не планирую, ни рекомендовать этот сайт, после вышеописанного случая, я разумеется не могу.