1
Отзыв рекомендуют 0 6

Отзыв: Busfor.ru - продажа автобусных билетов - ОДНИ ПРОБЛЕМЫ ОТ ЭТОГО ПЕРЕВОЗЧИКА!

Достоинства: их нет
Недостатки: никакой надежности и ответственности!
Сколько раз зарекался больше не связываться с этим перевозчиком, и вот снова связался попал в проблему!!!! Рейс Харьков-Буковель, перевозчик *Кот Е. В* 3.1.2020 отправление в 15-00, билет был купен до Львова. Позвонил по указанному телефону в билете в 14-40.


Администратор сказала автобус будет на посадке в 15-00, но по факту автобус не был в указанное время, звонил в 15-15 администратор говорит автобус попал в пробку будет с минуты на минуту, но автобус так и не приехал. прошло еще 20 мин. я снова позвонил в 15-30, администратор говорит что*автобус поломался в течении получаса приедет другой*и выслала номер телефона водителя. Дальше начинается самое интересное-позвонили водителю, он говорит*буду через 5 минут*, прошел час автобуса снова нет. Звоним повторно 2 раза, водитель снова говорит*я уже возле остановки, буду с минуты на минуту*. прошло еще 15 мин... повторно звоним, теперь наш брехливый водитель*только на вьезде в Харьков, говорит будет через 30 минут*. Это притом что январь месяц на дворе! после 40 мин мы снова позвонили водителю и говорим*Когда вы уже будете? Он в ответ-в смысле когда? я уже от остановки уехал! я вам звонил, а вы не подымаете телефон!*. Звоним в Busfor, где нам говорят-делайте возврат средств-это единственный выход с ситуации!. Вообщем компания бесполезная, не несет ответственности ни за что! Полное поступление денег обратно на счет в течении двух недель! И еще не факт что получу всю сумму за билет! Это уже не первый случай с чудо-посредником*Busfor*! Крайне не рекомендую связываться с ними, если не хотите пот ом лишних проблем!!
Год пользования услугами 2020
Общее впечатление ОДНИ ПРОБЛЕМЫ ОТ ЭТОГО ПЕРЕВОЗЧИКА!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву6

Busfor
Добрый день. Наша компания не предоставляет услуг перевозок и не имеет своих водителей и автобусов. Мы онлайн-сервис по продаже автобусных билетов. Через наш сайт реализуют свои билеты более 1000 перевозчиков в самых разнообразных направлениях. Нам очень жаль, что ваш автобус сломался и вы не смогли воспользоваться вашим билетом. Пожалуйста, уточните номер вашего билета, либо же заказа, чтобы мы могли проверить ваши обращения к нам и ускорить рассмотрения заявки на возврат средств.
zerro54444
Ну вот,как касается только решить проблему,так вы начинаете рассказывать про онлайн-сервис!!!Через ваш сайт люди только себе зарабатывают очередной головной геморрой,а не реализуют свои билеты!С перевозчика нет спроса,и с вас тоже нет,продолжайте в том же духе,от вас уже отказывается много людей.
Busfor
К сожалению, без номера вашего билета мы не можем идентифицировать вас как пассажира и передать ваше обращение руководству перевозчика этого рейса.
zerro54444
Номера билетов-10779077,10779078
Busfor
Спасибо, что указали номера ваших билетов. Часть средств уже отправлена вам на карту оплаты (4 января 2020, 15:48), остаток будет отправлен в ближайшие рабочие дни. Средства за билет будут возвращены вам в полном объеме, но в два этапа.
Жалоба перевозчику "Кот Є.В." ПП уже была оформлена и отправлена его руководству на рассмотрение. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
zerro54444
Неудобства???Я из-за вас потерял работу!!!Мне вторую часть так и не вернули,я простоял 4 часа на морозе и еще мне не доплатили 300 грн!!!Я теперь всем буду рассказывать о вас,та я думаю люди и сами уже больше с вами не связываются!Это уже 3й раз как я попадаю в беду от ваших поездок.Люди,кто читает этот комментарий не связывайтесь с этой организацией.Я не являюсь их конкурентом,а обычный пассажир,который проверил эту контору!