Прочитав рекламу проведения Новогоднего банкета, решили провести Новогоднии праздники В ЛОК "Ключи" и очень об этом сожалеем. Заехали 29.12.19. -выехали 03.01.20. Несколько слов о проживании: номер на двоих- площадь достаточна для проживания, но спать в нём было не комфортно: матрац в кровати просевший, при любом повороте можно скатиться на пол; подушки из комков паралона, можно было хоть сразу выбросить, но заменить не на что, пришлось как то приспосабливаться- мы люди не молодые и сон нам дорог, а его испортили.

Питание в столовой для такой ценовой категории можно считать нормальным, но приходить для приёма пищи необходимо строго на момент открытия столовой, иначе пища вся будет холодной, т. к. накрывают столы сразу, не зависимо от того пришёл посетитель или нет. У официантов нет специальной одежды. А теперь о самом Новогоднем банкете: само слово банкет подразумевает необычные новогоднии блюда, а как был накрыт стол(крупная нарезка колбасных изделий, сырная тарелка- сыр нарезан "ломтями", рыбная тарелка- часть копчёной рыбы в кожуре, тарелок в начале банкета вообще не было их принесли минут через 30. То есть если я не хочу кушать салат из креманки, то должна была вилкой из общей тарелки брать "эти ломти сыра, колбасы" и заталкивать в рот! а где сервис Новогоднего банкета? Грязную посуду оставляли на столах, до конца вечера никто не убирал. Конечно, разве 2 человека могут обслуживать банкет на 72 человека? О том, что был чайный стол, узнали только на следующий день от других посетителей( сказали что чайный стол был где-то в углу, там лежали горка конфет и 3 торта, они сами отрезали себе кусочки сколько кому достанется). Никто нам чай не предлагал. Я попросила накануне проведения банкета меню, в нём были указаны только наименование блюд, а вес порций на человека и объём спиртного не указаны. Сплошные нарушения. Обещали по рекламе грандиозный праздник, а была обычная дискотека. А у деда мороза и снегурочки такие потрёпанные костюмы, у снегурочки был колпак и пришли они место 12час. в 2часа ночи- у нас не московский новый год). Вообщем не новогодний банкет, а сплошное безобразие. А денег заплачено больше, чем на банкете курорта Ключи- у нас там друзья отдыхали( банкет без спиртного с шикарной программой с артистами и банкетным шикарным меню им обошёлся 3 тыс. руб, а у нас без всего этого 3тыс 500руб). Поймите, не денег жалко..., а испорченного новогоднего вечера.