На сайте этой компании только положительные отзывы - что уже странно, отзывы бывают разные, видимо негативные они просто не публикуют. Решила написать сюда про мой личный опыт - была записана на экскурсию 05.01.2020 в 13.30 "Москва Мастера и Маргариты" экскурсовод Мария Коваленко, о чем мне пришло подтверждение на электронную почту и на телефон смс-уведомление.

Приезжаю к назначенному времени - мне говорят, а у нас сегодня такой экскурсии нет вообще... а на сайте ОНА ЕСТЬ! При этом не сказали даже простого "извините", просто предложили пойти на другую экскурсию (на мою дату экскурсию сразу убрали с сайта). Полное равнодушие и неуважение к людям! Возможно, у них есть талантливые гиды-экскурсоводы, но организация экскурсий просто ужасная! Что интересно, нашла позже письмо в почте, писали глубокой ночью... группа оказывается собрана и мест нет, во как! Никому не советую "Москва шаг за шагом" в качестве экскурсионного бюро.