Заказал товар(акула 100см Арт 403 735 97), Номер заказа 105493572, Оплатил заказ до пункта выдачи (Москва ул. Смольная, Кафе Вкуснота, рядом вход в подвал), Заказ должен был прийти 30.12.19 с 11:00-24:00, после моего звонка 30.13.19 утром в «икея» сказали что товар задерживается и будет 31.12.19.

Ещё после суток ожидания звоню в «икея» (31.12.19), После долгого ожидания около 30 минут, мне сказали что пункт выдачи не работает до 04.01.20 и они извиняются. После этого я сними договорился что сам заберу. Из транспортной компании куда они уже её отправили (курьер приезжал из Т. К на Смольную 31.12.19, товар не приняли т. к было закрыто) Начинается вторая часть. Договорились что привезут теперь ко мне домой без оплаты за доставку, после трёх дней ожидания, сам позвонил им(ожидал опять около 30 минут), Сотрудники созванивались с транспортной компании и оказалось что товар утерян. И опять мы договариваемся что при появление товара на складе они мне вышлют Товар до квартиры при этом внести в доставку до пункта самого вывоза. Договорились. Дальше 03.01.20 Мне приходит возврат денежных средств полностью за товар и доставку. Опять звоню жду около 20 минут, говорят что произошла ошибка и что надо опять произвести оплату чтобы оформить доставку, только товара нет сейчас на складе, как появится мы вам позвоним. Товар поступил, звоню, пересоеденяют друг на друга, время ожидания около 28 мин, я ждал 20 мин время не убавилось(также 28 мин)... Надоело. P.S буду покупать у перекуров, ребёнок остался без подарка.