Добрый день. К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок, а является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. Мы подключаем как можно больше перевозчиков на нашем сайте для того, чтобы вы могли подобрать для себя самый оптимальный рейс.
Информация которая отображается на нашем сайте передается нам перевозчиком напрямую, возможно, это была вынужденная пересадка, из-за проблем с автобусом.
Нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Мы обязательно передадим ваше обращение перевозчику этого рейса и отделу по работе с перевозчиками для внутреннего расследования. Пожалуйста, извините за доставленные вам неудобства.
Примите от нас промокод на скидку 20 %. Все детали по нему мы отправим вам в личные сообщения.