Зря мы там поселились... (изначально там 4 звезды было, но когда мы заезжали было 3+), деньги ни кто ни за что не вернул) ни кто ни за что не извинился!
Расскажу как было.
Ну думаю куда бы рвануть в этот новый год? За 5 месяца решил в Шри Ланку (Тайланд, Вьетнам, Греция, Кипр-там бывали, так скажем опыт туристический какой ни какой имеется, мне 27 лет)
Тур агент знакомый предложил варианты, отель с 4 звездами мне показался более менее, я сравнивал отзывы и местоположение, а вообще выбор был по местам большой, а по качеству ужас, по отзывам там всё плохо(ну типо люто воняет канализацией или клопы и тараканы везде или типо воруют всё что можно и т. д.), но я скажу что не особо то привередливы, нам нужны только "базовые" пункты, типо:
-смена постельного белья и полотенец
-рабочий душ с горячей водой, раковина, унитаз
-WiFi хоть какой ни будь, мы в отпуске не особо зависимы от интернета по этому пункт вторичный.

Забрали нас с аэропорта без проблем, а вот везли почти 5 часов, 30 мин просто стояли ждали гида который где то потерялся, вообще не понятно за чем и кого ждали, все были уставшие и сонные по этому не разбирались.
Ночью заселялись в отель, нам выдали фуд боксы, вообщем есть их не хотелось так как вид и запах был сомнительный очень, какой то сок фабричный, может и нормальный но его не тронули, кусочки хлеба в пленке которые развернув очень неприятно пахнут как будто день на солнце пролежали в этой пленке, маленький банан сьедобный) и сасиски 2 шт или кусочек мяса непонятно (в разных бокса по разному), вообщем мы только по банану сьели, но начало такое не очень, хотя и мелочь) а вот полотенец на м в номер не положили, типо ребята вы с дороге конечно в душе освежитесь но вот извините как ни будь обсохните, подошли к ресепшену нас послали типо будет всё утром, но утром ни чего не было.
Проживая в отеле поняли что ребята там работают так скажем "необязательные" вот интересные факты (утывайте, что уборка действительно проводилась каждый день):

-Пастель заправят, но вот постельное ни кто вам не меняет, тут дело случая, то ли от настроения уборщика, именно уборщиКА зависит (там только мужчины убираются), толи они на глазок проверяют типо у них еще свежее пастельное им менять не надо. Через наезды получали новый комплект на утро.
-Полотенца абсолютно всегда меняли самостоятельно и с боем. Иногда получали ответ мол нету больше или типо у прачечной выходной или она вообще не работает, чушь какая то. Полотенца белые но на них большие пятна туши и крема от загара, тили они их вообще не стираю толком, толи эти полотенца пятилетней давности.
-Полы ни разу за 9 дней не мыли, но подметали.
-Коврик в ваннной поменяли однажды, а вот бумагой оснастить туалет это про них, при заезде она была, но позднее ни кто не поставил новую, покупали сами так как с ними вести диалог неприятно, они не заинтересованы в довольных отдыхающих почему то.
-В самих номерах всё плохо, везде ржавчина всё кривое и полусломанное, т. е. апсолютно все предметы. На что то я бы и не обращал внимание, но блин ржавая раковына из нержавейки с капающим ночью краном, или холодильник который прям сржавел, тоесть его корпус мялся как фальга, да что там, по факту корпуса то и не было практически. Кровать была фантастически скрипучей, если во время сна перевернуться на другой бок то можно от скрипа проснуться.

Сам по себе отель не маленький, 5 корпусов вроде как, но всё убитое включая персонал, за территорию вроде борются, травку поливают и стригут, бассейны чистят их кстати 2 шт. малый и большой, и всё же невооруженным глазом видно что везде и во всем халтурят и ни сколько не стараются, а народу там достаточно, но я думаю тут претензии к администрации. Завтрак удовлетворительный, но скудный на фрукты что для меня странно.

Самое интересное для меня, что мы не скандалили, подходили к вопросам аккуратно и по факту, не грубили местным, но они всё через ж. делали, когда начали с ними грубо их действия не менялись.

У них на входе плавают рыбки и черепахи (слева и справа от входа в отель замутили водоёмчики), так вот их еле кормят, а вода у них как в болоте, их совсем запустили, жалко их.

Время выезда нам написали на бумажке и положили в номер под дверью, всё бы хорошо но время неправильное, мы их оттянули за это, но ребята бронированные им вообще на всё пофиг, но вот деньги дай))

"Дьявол кроется в деталях"-вот тут каждая мелочь была негативной.

Местные сотрудники ни все были в какой либо форме, иногда казалось что тупо население лазит и орет по территории отеля, были ребята которые могли сказать с акцентом "Пиривет" раз 20 за день, и я не преувеличиваю, это раздражало так как они навязывались и подходили когда не надо (звали в волейбол на пляже поиграть, на экскурсию и т. п.).

Пляж более менее, так как был реально long и практически чистый, берег отличался постоянными волнами, одна из отдыхающих сломала руку, ей оказали помощь наверно по страховке, остаток отпуска проходила в гипсе, я жену отговорил от купания у отеля, а вообще на юге острова есть места тихие так что покупаться можно без проблем, или пройти через пару волн у берега и плавать где они не опасны, но для этого нужно уметь плавать и быть более менее в форме)

В ресторан просто не ходите пожалуйста, он есть, он работает, но я вас прошу не ходите)

Если коротко, то мы разочарованы, даже не столько отелем, а людьми которые там работают.
Прошу прощение за правописание и пунктуацию в отзыве)