Позвонил на горячую линию узнать наличие украшения. Сообщили, что в ТЦ на Юго-Западной в наличии 2 шт. Приехал, продавщица проверила все ящики, украшение не нашла. Короткий ответ - нет.

Перезваниваю на горячую линию, уточняю, как так получилось и, о чудо, мне сообщают, что остатки товара в магазинах они видят только на утро и в ТЦ на Юго-Западной этого украшения вообще нет и не было...

Предложили назвать магазины, где есть в наличии. Сообщаю, что мне удобно в районе метро Коньково, проверьте наличие. Ответ "привел меня в восторг" - оператор сказал, что не может сообщить адреса магазинов в районе какого-либо метро, он может назвать только адреса торговых центров... И оператор реально не шутил. Т. е. я сам должен подготовить сотруднику Пандоры список магазинов на названиями ТЦ и только тогда оператор сообщит мне наличие украшений

АУУУ начальники Пандоры, посчитайте, сколько клиентов вы теряете в день, неделю, месяц, год, умножьте на средний чек, может тогда соображать начнёте.
Вашим прописанным стандартам, по которым работают сотрудники розничной сети, место в общественном туалете.

Хотя, уверен, ваши конкуренты "молятся", что бы вы ничего не меняли...))