Отзыв: EMS - Экспресспочта - EMS - это филиал ада на земле.
Достоинства: операторы вежливы
Недостатки: некомпетентность, непрофессионализм, наплевательское отношение
Совершил покупку на Ebay 31 декабря 2019. Продавец отправил посылку из Франции. Трек выглядит так "СС цифры FR". Посылка пришла в Россию, в Москву, в почтовое отделение 6-го января. Ни на сайте EMS ни на почте России она не отслеживалась и я все это время думал что она в пути и вот сейчас "всплывет".
16-го января я получаю сообщение от отправителя, что посылку не могут доставить, так как не точный адрес. Я вбиваю номер на сторонние сайты по отслеживанию и посылка отслеживается и да, она не может быть доставлена из-за неверного адреса. 18-го января звоню на Почту РФ, но так как номер у них не отслеживается, то они ничем помочь не могут и просят связаться с отправителем. Тогда я позвонил в EMS и там мне сказали, ВНИМАНИЕ!!!!, если трек Франции, то первые две буквы надо менять на ЕВ. И это не только мой случай, а так всегда. Так работает гребаная система Почты РФ. Поменяв две буквы, посылка тут же отследилась и лежит с 6-го января на Варшавском шоссе, со статусом " не точный адрес". Привет Почте РФ!!. В этот же день оформляю доставку на 19-е января. На эту дату ничего не доставляют и не звонят. 19-го позвонил сам, оформил жалобу и доставку на 20-е января. 20-го та же история, звонок, извинения, жалоба и доставка на 21-е января. Срок хранения посылки 1 месяц. Потом ее отправляют обратно. Попутно узнаю в инете телефон почтового центра на варшавке. Вот он-8 926 927 63 45. Это непосредственно центр обработки посылок, а не почтовое отделение. Там по треку находят мою посылку на полке и говорят, что она не доставлена, так как не полный адрес. И что операторы колл центра и вообще EMS им ничего не сообщали!!! Уже с этой девушкой, с варшавки, вписываем правильный адрес и телефон. Обещала, что 22-го доставят. Хотел написать в конце-EMS горите в аду!!, но потом вспомнил, что для них это комплимент, так как они и есть ад. Шлю вам испепеляющие лучи добра.
16-го января я получаю сообщение от отправителя, что посылку не могут доставить, так как не точный адрес. Я вбиваю номер на сторонние сайты по отслеживанию и посылка отслеживается и да, она не может быть доставлена из-за неверного адреса. 18-го января звоню на Почту РФ, но так как номер у них не отслеживается, то они ничем помочь не могут и просят связаться с отправителем. Тогда я позвонил в EMS и там мне сказали, ВНИМАНИЕ!!!!, если трек Франции, то первые две буквы надо менять на ЕВ. И это не только мой случай, а так всегда. Так работает гребаная система Почты РФ. Поменяв две буквы, посылка тут же отследилась и лежит с 6-го января на Варшавском шоссе, со статусом " не точный адрес". Привет Почте РФ!!. В этот же день оформляю доставку на 19-е января. На эту дату ничего не доставляют и не звонят. 19-го позвонил сам, оформил жалобу и доставку на 20-е января. 20-го та же история, звонок, извинения, жалоба и доставка на 21-е января. Срок хранения посылки 1 месяц. Потом ее отправляют обратно. Попутно узнаю в инете телефон почтового центра на варшавке. Вот он-8 926 927 63 45. Это непосредственно центр обработки посылок, а не почтовое отделение. Там по треку находят мою посылку на полке и говорят, что она не доставлена, так как не полный адрес. И что операторы колл центра и вообще EMS им ничего не сообщали!!! Уже с этой девушкой, с варшавки, вписываем правильный адрес и телефон. Обещала, что 22-го доставят. Хотел написать в конце-EMS горите в аду!!, но потом вспомнил, что для них это комплимент, так как они и есть ад. Шлю вам испепеляющие лучи добра.
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | EMS - это филиал ада на земле. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву