На Новый Год сестра мне сделала подарок: карту Zara на сумму 5000р. Она считает, что я одеваюсь отстойно, и решила заманить меня в правильный, на ее взгляд, магазинчик. Я только порадовался - мне давно уже хотелось прикупить пару рубашек, но 2999 за штучку - жаба душила, честно.
Прихожу, радостно роюсь среди красивых тряпок, и тут первая засада - моего размера нет! Максимальный - XL, а мне-то надо XXL. Сначала, попробовал примерить то, что есть. Нет, сильно видно, что в груди маловато. Позвал милую девушку-продавца на помощь, она попищала на рубашки приборчиком - оказалось, что Zara не ждала у себя появления мужчин таких размеров, как я, и на склад XXL не завезла.
Что же, печально, но если какая-нибудь девушка может выбирать себе парня по вкусу, почему не позволить того же модному магазину?
Вздыхая, иду менять карту обратно на рубли, и тут оказываюсь в засаде номер два: мне объясняют, что карты обратно магазин не принимает! Объясняю, что не могу воспользоваться услугами магазина. Нет, ни под каким предлогом, карты возврату не подлежат. Что делать? Купите любую другую вещь. Но мне не надо другую вещь. У меня уже есть все вещи, которые мне нужны. Мне не хватает только рубашек. Мне нужны рубашки, я ими работаю. Я выступаю перед людьми, они на меня смотрят, и мне нужно выглядеть прилично. Но так уж вышло, что пиджаков и брюк у меня достаточно, а рубашек много не бывает - мне хочется ежедневно менять рубашки, и чтобы они нормально выглядели, поэтому, меня в вашем магазине интересуют только они. А если я не могу их купить, верните мне деньги моей сестры!
Это прекрасная бизнес-идея - продать кусочек пластика за 5000, и обратного хода нет! Плевать, что человек может ошибиться - Zara неумолима -Мы взяли твои деньги и теперь либо покупай, либо вали. -Но моя худая сестра не знала, что у вас магазин для подростков. -Страдания лохов никого не интересуют. -Но это подарок на мой день рожденья! -Теперь это подарок на день рожденья Zara!
Я попытался объяснить, что этот кусочек пластика они смогут продать снова, за те же 5000р, что я носил его в коробочке Zara вместе с чеком и сохранность идеальная. На это менеджер магазина сразила меня наповал, сказав, что карточки не возвращаются потому, что они, видите ли, индивидуальные! Я осмотрел карту, но ничего индивидуального, кроме серийного номера, не нашел. Вот моя карточка Сбербанка - она, действительно, индивидуальна - на ней мои имя и фамилия, а еще, роспись. А вашей карточкой, если смыть мои отпечатки пальцев, сможет воспользоваться любой другой гражданин, и никто не узнает, что ей, когда-то, владел я! Больше того - ей может воспользоваться огромное количество людей, схема простая: вы отдаете карточку, забираете деньги, потом отдаете товар, забираете карточку. Теперь, у вас и карточка и деньги - продавайте ее еще раз. А если протрете хлоргексидином - то даже мои бактерии не смогут перескочить на следующего владельца. Или, получив карточку, поношенную мною, вы ее, с отвращением, уничтожаете? Но деньги, которые я вам отдам - их же вы сохраните? А там гораздо больше заразы. Чем карточка на 5000 отличается от купюры на 5000? Моя сестра могла мне подарить купюру в конвертике, и я бы на нее купил рубашки в любом магазине ТЦ Гринвич. Но она подарила мне пластик ценой 5000 и теперь эти деньги потеряны?
Я попытался совершить покупку в вашем магазине, но не смог этого сделать. Но, по неосмотрительности, дал вам подержать мои деньги. Теперь вы, как жадный ростовщик Джафар из "Повести о Ходже Насреддине", не можете расстаться с этими деньгами и вернуть их мне. "Да, мы накосячили, но денежки назад не возвращаются." Вы продали мне карточку, на которую я не могу купить рубашки своего размера - это производственный брак, с моей точки зрения. У вашей карточки дефект - на нее не выдают рубашки размером XXL. Значит, ваша карточка некачественная, и я прошу оформить возврат некачественного товара. Вы продали мне вещь, которой я не могу воспользоваться - так что, верните деньги!
И я сейчас настолько зол, что мне уже не надо от вас рубашек - отдайте деньги. Мне, черт возьми, хочется мстить! Моя ежемесячная аудитория - около 1000 человек, и я планирую каждый раз, когда мне нужно будет привести пример чего-то отстойного, вспоминать бренд Zara. Кто такие лохи? Это люди, которые вкладывают в финансовые пирамиды, играют в карты с ворами и покупают вещи в Zara. Нет, Zara не относится к вам с уважением, не пытается завоевать ваше доверие, не желает строить долгосрочные отношения, она видит в вас лоха, у которого нужно любыми способами отнять деньги. Zara у нас с базара!
Короче, дорогие мои читатели, у кого достало терпения дочитать мой крик души до конца: если вы хотите порадовать дорогого вам человека, не дарите ему карточку Zara - вы рискуете доставить этому человеку несколько весьма неприятных минут. Дарите ему лучше деньги - их он может потратить где-нибудь еще.