Отдыхали в выходные, 2 взрослых и 2 детей в номере Люкс. Если честно были немного удивлены состоянием номера Люкс в 5м отеле... пошарпанная мебель, следы ржавчины в ванной, неработающий холодильник.
Следующим удивлением было поведение обслуживающего персонала. 1. в бассейне. Во-первых никакой информации на сайте не было, что бассейн не работает в последний понедельник месяца, мы специально брали еще ночь с воскресенья на понедельник, чтобы поплавать. И в воскресенье вечером нас просто начали выгонять из бассейна в 19.30. Работал до 20.00. Извините уважаемые, мы заплатили не малые деньги, и 30 минут имели право находиться там. При этом, все это сопровождалось хамством и недовольством.
2. в ресторане Дружина. Не хотели давать детское меню, хотя мы знали, что оно есть. Почему? Осталось загадкой.
3. в детской комнате на 2 м этаже. Женщина, которая не умеет обращаться с детьми вообще! Это в ообщем. Найдите другого сотрудника!
А вот аниматоры, проводящие игры и мастер-классы, просто потрясающие ребята!!!! Им большой респект! ) Развлекали, веселили, помогали, в общем - большие молодцы!!! Еще понравился зоопарк. Дети остались довольны.
Еда обычная, стандартный шведский стол, на завтрак всегда каждый мог себе найти что-то по вкусу. Хорошо, что были каши всегда 2-х видов.
А вот рестораны дороговатые, и разнообразием не блещут! Везде одно и тоже.
В общем наше мнение, это заведение максимум 3 звезды! Не хватает лоска и грамотного обслуживающего персонала, какой обычно работает в 5ти заявленных звездочках!