Отзыв: Курьерская служба доставки City Express (Россия, Москва) - Курьеры ужасно доставляют
Достоинства: Быстрая доставка до другого города
Недостатки: Ужасная доставка по городу
Через 2 дня после заказа посылка была в Екатеринбурге.
Была назначена на 30.01, и что в итоге, 30.01 курьер сделал дозвон (не звонок, а дозвон, это когда один гудок знаете ли прошел), я не перезваниваю на такое, но я и не знала, что курьер.
Вечером звоню на 8800, объясняю, связались с курьером, а он видите ли поставил, что НЕ дозвонился! Да ладно?
С менеджером договорились, что 31.01 доставят с 9 до 10, потому что потом нужно уезжать.
Время доходит 10, никто не звонил ещё даже.
Звоню сама опять на 8800, связываются с курьером, он ещё на складе в офисе, составляет себе маршрут, и когда приедет не знает ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ПОЗВОНИТ. А мне теперь весь день дома сидеть, ждать? Ну как так можно то!
Была назначена на 30.01, и что в итоге, 30.01 курьер сделал дозвон (не звонок, а дозвон, это когда один гудок знаете ли прошел), я не перезваниваю на такое, но я и не знала, что курьер.
Вечером звоню на 8800, объясняю, связались с курьером, а он видите ли поставил, что НЕ дозвонился! Да ладно?
С менеджером договорились, что 31.01 доставят с 9 до 10, потому что потом нужно уезжать.
Время доходит 10, никто не звонил ещё даже.
Звоню сама опять на 8800, связываются с курьером, он ещё на складе в офисе, составляет себе маршрут, и когда приедет не знает ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ПОЗВОНИТ. А мне теперь весь день дома сидеть, ждать? Ну как так можно то!
| Год посещения | 2020 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Свердловская область |
| Район | Муниципальное образование Город Екатеринбург |
| Город или поселок | Екатеринбург |
| Общее впечатление | Курьеры ужасно доставляют |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Данная информация передана ответственным сотрудникам, с курьером будет проведена дополнительная работа, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Позвольте заверить вас, что мы всегда стараемся выполнять заказы наших клиентов как можно быстрее и качественнее. Надеемся, что происшедшее не станет препятствием для продолжения нашего сотрудничества!