Отзыв: Компания "Доп Сити окна" (Россия, Москва) - Очень плохая работа
Достоинства: опытные монтажники
Недостатки: криворукий замерщик не имеющий представление, чем именно торгует работодатель
Имел несчастье заказать окна в этой компании.
Эркерные окна, Профиль Рехау, модель Интелио.
Вначале долго переделывали договор, обещанное "на словах" не имело отображения в договоре. Вызвал нарекания состав услуг по монтажу - состав озвученный не соответствовал описанному в приложении к договору. С трудом но получили нужную запись.
Потом получив 100%-ю предоплату на карточку изготавливали компания выполняла заказ не 5 рабочих дней, а почти 10. Привезли окна, приехала бригада начали вынимать старые окна и обрубать штукатурку вокруг окон.
И тут мне повезло!
Бригада оказалась опытной, видимо не первый раз сталкиваются с работой этой горе-компании, ибо отбив штукатурку они не стали вынимать старые окна, а сначала собрали на полу в комнате новые и стали мерить. Новые окна оказались больше чем нужно на 8 см.
Бригада быстро запенила дырки на улицу, сообщила замерщику и уехала.
Судя по их отработанным действиям, по предварительному замеру и сравнению посадочного места с новыми окнами и веселым глазам - они не в первый раз покидают объект не сменив окна.
Мои наблюдения подтвердил нервный смех менеджеров - данная ситуация является нормой работы для этой компании.
Оперативно приехал тот же криворукий замерщик - Евгений, да икается ему этот отзыв следующие 5 лет! Перемерял, на мой вопрос "скольких еще людей Вы оставили зимой с выбитыми окнами?" отводя глаза ответил "Вы второй" - и было понятно, что врет.
На следующий день, мне сообщили, что ждать новых окон 5 рабочих дней. Зима, января 2020 года не самая морозная, но все равно не приятно. + один день на доставку и скорее всего + 1 день на монтаж. И того Н Е Д Е Л Ю.
Подведу предварительный итог:
Компания "Доп Сити окна" (Россия, Москва) - плохо поставлено обучение сотрудников, плохое взаимодействие с заводом-изготовителем, и они об этом отлично знают. Заказывать у них окна зимой нельзя, платить предоплату - ни в коем случае.
У замерщика проверять паспорт при отсутствии такового или если имя Евгений - выгнать без сожаления!
Посмотрим еще как отработают монтажники. Ведь монтажа ещё не было, так что перечень проблем может вырасти...
Эркерные окна, Профиль Рехау, модель Интелио.
Вначале долго переделывали договор, обещанное "на словах" не имело отображения в договоре. Вызвал нарекания состав услуг по монтажу - состав озвученный не соответствовал описанному в приложении к договору. С трудом но получили нужную запись.
Потом получив 100%-ю предоплату на карточку изготавливали компания выполняла заказ не 5 рабочих дней, а почти 10. Привезли окна, приехала бригада начали вынимать старые окна и обрубать штукатурку вокруг окон.
И тут мне повезло!
Бригада оказалась опытной, видимо не первый раз сталкиваются с работой этой горе-компании, ибо отбив штукатурку они не стали вынимать старые окна, а сначала собрали на полу в комнате новые и стали мерить. Новые окна оказались больше чем нужно на 8 см.
Бригада быстро запенила дырки на улицу, сообщила замерщику и уехала.
Судя по их отработанным действиям, по предварительному замеру и сравнению посадочного места с новыми окнами и веселым глазам - они не в первый раз покидают объект не сменив окна.
Мои наблюдения подтвердил нервный смех менеджеров - данная ситуация является нормой работы для этой компании.
Оперативно приехал тот же криворукий замерщик - Евгений, да икается ему этот отзыв следующие 5 лет! Перемерял, на мой вопрос "скольких еще людей Вы оставили зимой с выбитыми окнами?" отводя глаза ответил "Вы второй" - и было понятно, что врет.
На следующий день, мне сообщили, что ждать новых окон 5 рабочих дней. Зима, января 2020 года не самая морозная, но все равно не приятно. + один день на доставку и скорее всего + 1 день на монтаж. И того Н Е Д Е Л Ю.
Подведу предварительный итог:
Компания "Доп Сити окна" (Россия, Москва) - плохо поставлено обучение сотрудников, плохое взаимодействие с заводом-изготовителем, и они об этом отлично знают. Заказывать у них окна зимой нельзя, платить предоплату - ни в коем случае.
У замерщика проверять паспорт при отсутствии такового или если имя Евгений - выгнать без сожаления!
Посмотрим еще как отработают монтажники. Ведь монтажа ещё не было, так что перечень проблем может вырасти...
| Год посещения | 2020 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Московская область |
| Район | Городской округ Балашиха |
| Город или поселок | Балашиха |
| Улица | мкр. 1 Мая |
| Дом № | 25 |
| Общее впечатление | Очень плохая работа |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Добрый день Александр! Мы извиняемся за предоставленные неудобства и хотим Вас поблагодарить за обращение в нашу компанию. Мы всегда готовы идти навстречу и стараемся все просьбы и пожелания выполнять в том числе дополнять договор пунктами , которые важны для наших клиентов. Замерщик Евгений был уволен за свои ошибки. Мы приложим все усилия, что-бы подобного больше не повторилось. Сроки изготовления наших окон никогда не менялись, составляют пять рабочих дней после поступления денежных средств на расчетный счет компании! Все монтажники и замерщики проходят обучение и аттестацию каждый год в Академии РЕХАУ и официально работают в нашей компании. Нам Важно чтобы наши клиенты получали качественные окна и качественные услуги по самым выгодным ценам в Московском регионе. Те сотрудники, которые не соответствуют нашим критериям с нами впредь не работают. Свою ошибку мы оперативно исправили и изготовили окна нужных размеров доставили Вам и смонтировали за 5 рабочих дней (технически качественное окно изготовить быстрее невозможно). От лица всей компании еще раз приносим свои извинения и в качестве морального вреда мы готовы Вам сделать ощутимую дополнительную скидку на Ваш заказ и подарить окна, которые остались у Вас.