Отзыв: Курьерская служба Экспресс.Ру (Россия, Санкт-Петербург) - Ужас, не рекомендую! Полный Развод!
Достоинства: Быстро отвечают на звонок и принимают заявки
Недостатки: Сервис и отношения к клиентам издевательское, нахальное и наплевателькое.
1) даты сказали одни пришло в другой день с задержкой на 3,5 дня
2) на просьбы не доставлять по адресу, а клиент сам заберет из терминала, так как не может ждать ушел целый день (оплата была до адреса)
3) по стоимости посчитали отправку 1 407 р после курьер забрал (со словами после точного замера и завеса на терминале цена может измениться (но звонок при отправке с терминала был и сказали что никаких доплат не надо все в порядке УВЕРЕННО!!!
4) при получении груза оказалось получателю надо доплатить еще 2 000 рублей так как отправка увеличилась уже в процессе пути:))))
При разговорах с филиалом г Уфа и офисом в Москве, сказали что за сроки сделают скидку 20%, но 2000 рублей надо доплатить иначе посылку не отдадут:) На вопрос: "Вы понимаете что это развод? и что обязательно будет негативный отзыв" Ответ не заставил себя ждать: "Пишите ничего такого что если мы потеряем в Вашем лице клиента и мы не можем ничего сделать такие у нас правила и руководство их устанавливает, а со своего кармана я платить не буду" (разговор и переписка akozlov@express.ru) То есть мне еще пришлось отправлять скан накладной на почту, что бы действительно указать что там цена 1 407 рублей.
Отправка Была из Москвы в город Уфа
ЧТО БЫ НЕ ПОПАСТЬ В ТАКУЮ СИТУАЦИЮ ОБЯЗАТЕЛЬНО ГДЕ ЦЕНА ПОСТАВЬТЕ СВОЮ РОСПИСЬ и ЧТО БЫ КТО ЗАБИРАЕТ ПОСЫЛКУ ИЛИ КТО ЕЕ ОТПРАВЛЯЕТ СОТРУДНИК КОМПАНИИ ПОСТАВИЛ РОСПИСЬ А ЛУЧШЕ НАПИСАЛ ЦЕНА ВЕРНАЯ И ИЗМЕНЕНИЮ НЕ ПОДЛЕЖИТ!
2) на просьбы не доставлять по адресу, а клиент сам заберет из терминала, так как не может ждать ушел целый день (оплата была до адреса)
3) по стоимости посчитали отправку 1 407 р после курьер забрал (со словами после точного замера и завеса на терминале цена может измениться (но звонок при отправке с терминала был и сказали что никаких доплат не надо все в порядке УВЕРЕННО!!!
4) при получении груза оказалось получателю надо доплатить еще 2 000 рублей так как отправка увеличилась уже в процессе пути:))))
При разговорах с филиалом г Уфа и офисом в Москве, сказали что за сроки сделают скидку 20%, но 2000 рублей надо доплатить иначе посылку не отдадут:) На вопрос: "Вы понимаете что это развод? и что обязательно будет негативный отзыв" Ответ не заставил себя ждать: "Пишите ничего такого что если мы потеряем в Вашем лице клиента и мы не можем ничего сделать такие у нас правила и руководство их устанавливает, а со своего кармана я платить не буду" (разговор и переписка akozlov@express.ru) То есть мне еще пришлось отправлять скан накладной на почту, что бы действительно указать что там цена 1 407 рублей.
Отправка Была из Москвы в город Уфа
ЧТО БЫ НЕ ПОПАСТЬ В ТАКУЮ СИТУАЦИЮ ОБЯЗАТЕЛЬНО ГДЕ ЦЕНА ПОСТАВЬТЕ СВОЮ РОСПИСЬ и ЧТО БЫ КТО ЗАБИРАЕТ ПОСЫЛКУ ИЛИ КТО ЕЕ ОТПРАВЛЯЕТ СОТРУДНИК КОМПАНИИ ПОСТАВИЛ РОСПИСЬ А ЛУЧШЕ НАПИСАЛ ЦЕНА ВЕРНАЯ И ИЗМЕНЕНИЮ НЕ ПОДЛЕЖИТ!
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Северо-Западный федеральный округ |
Район | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Общее впечатление | Ужас, не рекомендую! Полный Развод! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву