Претензии к системе бонусных карт "Карта соседа", которая не функционирует, как положено. Накапливаемые бонусы, которые видны мне в личном кабинете, нельзя потратить, поскольку на кассе у кассиров они не видны и в чеке выбивается другая сумма бонусов! Касиры советуют звонить на горячую линию постольку такая ситуация не только у меня.
Само приложение - личный кабинет работает отвратительно, постоянно висит или выдает сообщение с орфографической ошибкой "сервис верЕменно недоступен". С компьютера в личный кабинет вообще невозможно зайти.
Звонок на горячую линию не помог, звонила трижды, три раза операторы обещали помочь - толку ноль. Сложилось впечатление, что операторы вообще не понимают, о чем речь. Нет номера обращения, нельзя проверить результат предыдущей жалобы, при каждом звонке надо объяснять по-новой.