1
Отзыв рекомендуют 0 3

Отзыв: Busfor.ru - продажа автобусных билетов - Не бронируйте билеты на этом сайте! Обман!

Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Они не сотрудничают с автостанцией! Могут отменить рейс без повада!
Забронировала 4 билета, заранее распечатала их. Общая цена 6000 рублей. За 30 минут до отправления автобуса мне отправили смс что рейс отменен. Позвонила в службу поддержки сайта, сказали что автобуса не будет. Приехала на автовокзал, автобус стойт на платформе. Подошла к диспетчеру, спросила почему отменили рейс? Как это может быть если автобус стойт на платформе? Мне предложили купить билеты по 3500 за человека!!! Как они могут вернуть билеты за 30 минут до отправления автобуса который стойт на платформе? Поменять стоймость билета с 2000 на 3500? Мне так и не объяснили причину возврата 4 забронированных билетов. Ужасное обслуживание!!! Больше не буду бронировать билеты на busfor.ru!
Год пользования услугами 2020
Общее впечатление Не бронируйте билеты на этом сайте! Обман!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Busfor
Добрый день. К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок и не имеет возможности отменять рейсы. Информацию об отмене нам предоставляет перевозчик, который их организовывает. Для более детального рассмотрения данной ситуации, пожалуйста, укажите номер вашего заказа.
Ольга Чеботарь
Номер бронирования: 18823356
Перевозчик '' ТРАНСЕЛЕГАНТ - ТУР'' ООО. Дата отправления 17.02.2020 в 13:30. В личном кабинете Басфор есть информация о том что был произведён возврат стоимости билетов, но деньги на карту не поступили.
Busfor
Спасибо, что указали номер вашего заказа. Как только перевозчик сообщил нам об отмене рейса мы сразу же передали вам эту информацию и вернули средства на карту оплаты. Перевозчик не подтвердил нам информацию о том, что рейс состоялся, скорее всего это был автобус другого перевозчика.
Скорость зачисления средств зависит от скорости работы вашего банка и может занимать от нескольких часов до нескольких дней.