Отзыв: Сеть пунктов выдачи "Главпункт" (Россия, Санкт-Петербург) - Предпринимателям! Не заключайте договора с данной "конторой".

Достоинства: много пунктов в СПб

Недостатки: ваш заказ может объезжать все эти пункты

Купила товар в Лен. области (Гатчина), доставка была "Главпункт", в результате товар был приобретен 12 февраля (подарки мужчинам на 23 февраля), и вот с 14.02. по 17.02 включительно, эти подарки "путешествуют" от пункта в пункт, надежды получить их до праздников уже никакой, данную проблему в самой конторе решать никто не собирается. Ни в одном месте не встречала столько равнодушия к своим клиентам, им просто наплевать.

путешествие заказа

В результате никогда никому не порекомендую фирму, которая осуществляет доставку этой конторой. Делаете выводы. Хотите вы терять клиентов или нет.

Год посещения	2020
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Санкт-Петербург
Район	Санкт-Петербург
Город или поселок	Санкт-Петербург
Общее впечатление	Предпринимателям! Не заключайте договора с данной "конторой".
Моя оценка	2
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву8

2 мар 2020 в 14:18

Здравствуйте, мы просим Вас указать номер заказа, чтобы разобраться в данной ситуации. Спасибо.

18 мар 2020 в 12:41

Ответ отправлен Вам в личные сообщения

18 мар 2020 в 10:57

Претензия:

Мы отправили личное сообщение автору, оставили комментарий на странице отзыва для того, чтобы узнать номер заказа и выяснить, где он. Однако, автор не выходит на связь, мы не можем предоставить развернутый комментарий по данному отзыву, а он отрицательно влияет на репутацию нашей компании. Просим Вас принять меры, в случае, если автор игнорирует сообщения, просим Вас удалить данный отзыв.
Спасибо за понимание, компания "ГЛАВПУНКТ".

18 мар 2020 в 12:45

Заказ №6002, и да, обращалась в ваш чат несколько дней, мне максимум отвечали там "ждите", никакого решения проблемы не предлагали, звонила по телефонам в ваш офис (кстати на главной странице у вас телефон офиса в Василеостровском кажется районе, а не главный офис), + еще столько денег потратила на связь, и да, как решить мою проблему - вы не нашли сил и времени, а как удалять отзыв )) тут же, в случае удаления отзыва - напишу подобные отзывы на всех ресурсах

19 мар 2020 в 11:23

Добрый день, Вы не реагировали на наши вопросы в течение двух недель и претензия с просьбой удаления отзыва была связана исключительно с этим. Мы не практикуем чистку негативной информации в сети. Мы за честную работу и честные отзывы. Очень жаль, что у Вас был негативный опыт работы с нашей компанией. Телефон, указанный на сайте - является телефоном нашей поддержки, а не отдельного пункта выдачи.

19 мар 2020 в 14:10

не реагировала, потому что была в отъезде

19 мар 2020 в 14:12

Ответ отправлен Вам в личные сообщения

23 мар 2020 в 16:04

Мы подняли информацию по Вашему заказу. Он был в распределительном центре в день приема в ПВЗ, уже на следующий день заказ был отправлен, к сожалению, система штрих кодирования дала сбой и он был отправлен в другой ПВЗ. Так как были выходные дни сроки немного сместились, после чего был выполнен оперативный возврат в распределительный центр и перемещение в необходимый пункт выдачи. В результате сбоя заказ был доставлен на два дня позже. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Система работает корректно и подобных ситуаций больше не возникает.

Сеть пунктов выдачи "Главпункт" (Россия)

Отзыв: Сеть пунктов выдачи "Главпункт" (Россия, Санкт-Петербург) - Предпринимателям! Не заключайте договора с данной "конторой".

Комментарии к отзыву8