Полный негатива пост или давно я не сталкивалась с такой безответственностью!
Если хотите испортить себе праздник, обратитесь в "Папа Джонс".
Решили мы в преддверии последнего рабочего дня заказать коллегам праздничную пиццу. Как указано на принтскрине, оформили заказ ЗАРАНЕЕ (20.02). Также 20.02 сразу после пришедшего на электронную почту уведомления о том, что заказ принят, САМИ позвонили в компанию, еще раз сверили все данные и переспросили - ТОЧНО все в порядке и с доставкой не возникнет никаких проблем, на что получили утвердительный ответ...
... По факту в назначенное время ожидаем курьера, которого не наблюдается даже на горизонте. По телефону компании при нажатии цифры "0" для связи с оператором слышим фразу о том, что все операторы заняты и единственное, что мы можем, это оставить заявку, чтобы нам перезвонили. При нажатии команды "1" (для изменения заказа) спустя гудков 10 трубку-таки берет девушка со словами "Вас плохо слышно" и кладет трубку. Раза-таки с седьмого, когда до нее удается докричаться, на вопрос, где курьер, 5 минут уточняет информацию, и в итоге выдает (ДАЖЕ БЕЗ ФОРМАЛЬНОГО ИЗВИНЕНИЯ хотя бы для галочки): "Из-за большого количества заказов мы Ваш заказ ТОЛЬКО ПОСТАВИЛИ ГОТОВИТЬСЯ!!!"
А извиниться? А позвонить заранее хотя бы за час и предупредить? А, если бы мы не позвонили, Вы бы его, вообще, готовить поставили???" Коллективно решаем, что хороша ложка к обеду и ждать неизвестно до какого срока продукцию данной компании после столь безответственного отношения мы не будем. Чтобы отменить заказ и дозвониться до оператора, надо было опять позвонить раз 10!!!
Хорошо, что у меня коллеги более человечные, чем я, потому что лично мне очень хотелось просто отключить телефон - пусть сидят на проходной с готовыми пиццами и ждут у моря погоды! Спасибо за испорченное предпраздничное настроение! Меня так в будние дни не подводили, не то, что перед праздником!!!