3
Отзыв рекомендуют 2 0

Отзыв: Rozetka.com.ua - интернет-магазин бытовой и электротехники - Не самый плохой интернет-магазин

Достоинства: Хороший сайт и приложение, большой выбор товаров, свои пункты выдачи
Недостатки: Служба поддержки, много других продавцов на сайте (для меня это минус), цены не самые низкие
Интернет-магазин Rozetka является, наверное, самым крупным и популярным на Украине. В принципе, тут можно приобрести самые разнообразные товары.

Из того, что нравится:
- неплохой сайт и очень неплохое мобильное приложение. Сразу видно, что этим занимаются профессионалы своего дела. Все сделано удобно, грамотно и красиво. В общем мне нравится;

- довольно большой ассортимент товаров в различных категориях. Выбрать есть что;
- в большинстве случаев быстрая доставка (день-два), но бывают и исключения;
- нормальные современные пункты выдачи (наверное актуально только для больших городов).

Ну и без минусов никак:
- огромное количество других продавцов на сайте, которых привлекает к себе Rozetka, что порой только усложняет поиск товаров;
- не самые низкие цены. Порой в офлайне можно найти дешевле;
- платная доставка в свои же отделения. Раньше было бесплатно, но последние несколько заказов были уже с платной доставкой. Да, стоимость доставки небольшая, но сам факт. Зачем такое делать, непонятно...
- магазин очень часто забывает класть гарантийный талон. Для меня эта проблема не актуальна, т. к. при получении в отделении гарантией является чек, который вам по любому выдадут. Но если вы получили товар с помощью какого-то перевозчика, то есть вероятность не получить гарантийный талон;
- служба поддержки. Это очень важный пункт, я считаю. Расскажу кратко свою историю: заказал товар (набор ключей для авто), а мне прислали другой (внешне почти такой же, но при этом заметно дешевле, хотя я заплатил как за дорогой). При получении не обратил на это внимания, ведь, ещё раз повторю - внешне они почти не отличаются. Потом началось утомительное общение со службой поддержки, которое длилось, внимание, почти полгода... В основном это из-за того, что поддержка отвечала на мои сообщения, как минимум, спустя месяц. Лишь спустя полгода мне было предложено выбрать товар на сайте на разницу в цене. Именно из-за этого пункта я поставил общую оценку магазину - 3 звезды.

Но несмотря на все минусы, я считаю, что Rozetka - неплохой интернет магазин. По крайней мере я продолжаю активно здесь делать покупки. Только теперь все товары я хорошенько проверяю перед тем, как их оплатить...
Время использования Более 7 лет
Год пользования услугами 2020
Общее впечатление Не самый плохой интернет-магазин
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет