Всем привет!
Мне опять не сидится дома и на выходные мы решили сгонять в давно забытую Казань. Не была там ровно 10 лет и было интересно посмотреть, что же там изменилось.
Про наше место жительства и сам город позже, а пока расскажу о заведении, которое мы выбрали для ужина. Расположен ресторан на территории Татарской усадьбы, где мы и проживали. Наличие в ресторане дровяной печи, национальной кухни и скидки в 10 процентов для проживающих перевесили выбор в его пользу.

Новый год в Казани, как видите, продолжается, и декорации соответствующие.
Столик мы заказали заранее, часа за 3-4 до посещения. Большинство столов уже было занято, и выбор оставался небольшой, на втором этаже над дровяной печью. Хостес предупредила, что там может быть довольно жарко, но в итоге было вполне комфортно.

Интерьер довольно уютный для традиционного ресторана, свет приглушённый, есть живая музыка.

Очень долго несли меню. Его мы заранее изучили в отеле, так что с выбором определились быстро. Есть как национальная, так и европейская кухня.

Выбрали салат "Кабан куле" с копчёной утиной грудкой. Вкусно, но маловато.

Бутылочка Саперави очень неплохо смотрелась на этом фоне.

На горячее заказали шурпу с бараниной

И конину (в порции было 2 кусочка)

Все очень вкусно, мясо нежнейшее и в баранине, и в конине, но... я осталась полуголодной. Все порции мы заказывали одну на двоих, но как то не особо наелись. Пришлось "догоняться" картофельным пюре, но полное ощущение сытости так и не пришло. Я бы ещё раз по кругу съела эти блюда. Но цены такие, что не разбежишься.
Обслуживание среднее. Официанты не шибко торопятся и расшаркиваются перед тобой.
После сытного ужина мы решили переместиться на террасу и покурить кальян. Кальянщик выслушал наши пожелания, принес кальян и поставил его почему-то на пол. В освежающий прохладе террасы и под вкусный кальян мы окончательно расслабились и наслаждались вечером. И все бы хорошо, но пришло время идти домой.
И тут началось самое интересное.
Кальян стоял прямо у меня под ногами на проходе. Он был очень тяжёлый, и я пыталась его отодвинуть, чтобы пройти.
При этой попытке верхняя часть кальяна с углями упала на ковер... Эпик-фэйл.
Официанты увидели эту ситуацию и стали сгребать угли с ковра, матерясь при этом. Я уронила ненамеренно, но какого хрена верхняя часть кальяна не была закручена и он стоял на ковре? А если бы он упал в мою сторону и обжёг меня?
При выходе официанты задержали нас и потребовали оплатить за причиненный ущерб наличными, отказываясь при этом выписывать счёт и подписывать акт о причиненном ущербе. Потом они даже согласились на оплату картой, только вот куда бы пошли эти деньги? И с какого потолка взялась цифра в 2500 за прожженый ковер?
Уважаемые читатели и подписчики! Кто в этом разбирается? Должна ли я была платить за непреднамеренный ущерб в этом случае и как должны были вести себя работники ресторана?
Как поступили мы: я в попыхах загуглила точно такую же ситуацию с кальяном в ресторане, там сказано со ссылкой на статью закона, что платить мы не должны в этом случае, и задерживать нас не имеют права. И если уж сотрудники требуют с нас денег, то обязаны составить акт и предоставить чек на ковер, где указана стоимость.
В общем, дело кончилось тем, что мы сами предложили вызвать полицию, чтобы разрешить вопрос, на что сотрудники ресторана не отреагировали.
Тогда мы спокойно ушли, сообщив номер своей комнаты и предложив завтра решить этот вопрос в спокойной обстановке с представителями заведения.
Но на следующий день нам уже никто не беспокоил с этим вопросом.
P.S. Скидку в 10 процентов для проживающих забыли проверить, учтена ли она в счете.