Отзыв: Совкомбанк Страхование (быв. Либерти Страхование) - Не выполняют свои обязательства! Будьте осторожны!
Достоинства: Приемлемые цены. Можно быстро оформить полис по интернету.
Недостатки: Будьте осторожны! Не выполняют свои обязательства по страховым случаям!
К сожалению, второй год застраховала машину по КАСКО в этой компании ("клюнула" на предложенную стоимость ниже, чем у конкурентов). Страховой полис №361-77-326546-19 от 09.12.19г.
Произошел страховой случай, виноват в ДТП водитель другой машины. Машина новая, на гарантии. Уже почти месяц не можем произвести ремонт автомобиля. С сотрудниками компании невозможно общаться, когда речь идет о выплате: бесконечно затягивают решение вопроса, получаю сплошные "отписки" не по существу задаваемых вопросов и т. п. И это при том, что они получат возмещение по ОСАГО виновника аварии. Изначально эксперт страховой компании при осмотре машины сказал, что деталь надо менять, это же подтвердил и эксперт ремонтной мастерской и независимая экспертиза, но руководство компании, видимо, решило "сэкономить" и решило не оплачивать замену по причине "экономической нецелесообразности"!!! Впервые сталкиваюсь с таким нечистоплотным, хамским отношением. Не связывайтесь с этой компанией, если не хотите проблем и капитально попортить нервы и здоровье. Придется подавать в суд.
Произошел страховой случай, виноват в ДТП водитель другой машины. Машина новая, на гарантии. Уже почти месяц не можем произвести ремонт автомобиля. С сотрудниками компании невозможно общаться, когда речь идет о выплате: бесконечно затягивают решение вопроса, получаю сплошные "отписки" не по существу задаваемых вопросов и т. п. И это при том, что они получат возмещение по ОСАГО виновника аварии. Изначально эксперт страховой компании при осмотре машины сказал, что деталь надо менять, это же подтвердил и эксперт ремонтной мастерской и независимая экспертиза, но руководство компании, видимо, решило "сэкономить" и решило не оплачивать замену по причине "экономической нецелесообразности"!!! Впервые сталкиваюсь с таким нечистоплотным, хамским отношением. Не связывайтесь с этой компанией, если не хотите проблем и капитально попортить нервы и здоровье. Придется подавать в суд.
| Год посещения | 2020 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Район | Москва |
| Город или поселок | Москва |
| Улица | Семеновская площадь |
| Дом № | 1А |
| Общее впечатление | Не выполняют свои обязательства! Будьте осторожны! |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Обращаем Ваше внимание, что все решения о ремонте Вашего автомобиля принимались очень оперативно.
9, 13 и 20 февраля в Либерти Страхование поступали запросы с СТО на предмет согласования заказ-нарядов. Ответы на станцию по каждому запросу были предоставлены в течение суток. Ремонт застрахованного транспортного средства согласован в полном объеме.
Что касается вопроса о детали – элемента транспортного средства, о котором Вы пишите: предоставленные к согласованию со стороны СТО официального дилера и согласованные Либерти Страхование (АО) ремонтные воздействия являются обоснованными и соответствуют требованиям завода изготовителя транспортного средства. Гарантия СТО официального дилера предоставляется на производимые им работы, является единой и распространяется на все виды ремонтных воздействий, вне зависимости от их типа – ремонт или замена.
У Либерти Страхование (АО) нет оснований для пересмотра ранее принятого решения, о чем Вы были уведомлены письменно.
Спасибо за понимание.
С уважением, Либерти Страхование (АО).