Отзыв: Служба технической поддержки Apple (Россия, Москва) - Ужасно! Льют воду - проблему не решают!
Достоинства: Симуляция помощи (вежливо общаются)
Недостатки: Проблема не решается, время затягивается.
Если коротко: После обновления iphone 7, аккумулятор стал садиться в два раза быстрее. Сценарий использования не изменился. Аккумулятор емкость не потерял. Все возможные функции отключены. Специалист по телефону сам соглашался с доводами что такого быть не должно... на прямые вопросы, решалась ли подобная проблема у других, сказала что информация конфиденциальна) В итоге сделали штук 5 диагностик, раза 3 просили прислать скриншоты программ, 3 раза смотрели экран, 2 раза перепрошивал телефон, и 3 раза ждал по 48 часов (якобы все должно устаканиться), в итоге отправили все инженерам - те все возвращают и просят делать опять по кругу. Я плюнул на это и сделал выводы. Это было последнее устройство Apple, которое я купил.
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Ужасно! Льют воду - проблему не решают! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву