4
Отзыв рекомендуют 24 6

Отзыв: amoCRM - система для автоматизации продаж - В общем-то тепло о ней вспоминаю.

Достоинства: Облегчает работу офисного планктона и аналитику продаж.
Недостатки: Пропала синхронизация звонков, тормозит почта
Это была моя первая клиентская программа, еще в старой версии. В принципе она мне нравилась, было много разных тарифов. Причем, наш тариф уже был недействительным, но мы им могли пользоваться.
Не смотря на то, что это был мой первый опыт, я освоилась довольно быстро, хотя учить меня было некому, но метод научного тыка все преодолеет.

Очень мне нравилось, что программа была синхронизирована со смартфоном, и все клиенты автоматически у меня на телефоне определялись, то есть не нужно было забивать клиента в служебный телефон. Если возникали какие-то вопросы, то можно было написать в службу поддержки, они быстро реагировали. Правда, приходилось учитывать разницу во времени.
Потом программу эту кому-то продали, и она стала выглядеть по другому. Интерфейс поменялся, появились всякие улучшатели-показатели, но пропал главный для меня плюс: звонки уже не определялись в телефоне.

Сейчас выглядит так:

AmoCRM - система для автоматизации продаж фото

Программой этой мы не пользуемся, но она по-прежнему висит у меня в ссылках.
Не пользуемся, потому что шеф решил написать сам программу клиентскую для фирмы.
Из минусов-синхронизация почты долгая, но меня она не напрягала.
Блок финансов можно было бы расширить.
Также удобно для отчетности: воронка продаж, отслеживание задач, прописать клиента.
Если бы шеф не был сам программист, наверно, пользовались бы до сих пор.
Время использования 1 год
Стоимость 6500 ₽
Год выпуска/покупки 2015
Общее впечатление В общем-то тепло о ней вспоминаю.
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву6

autovazremont
А что она делает?
nnastiy
Программа для работы с клиентами.
phisey
Будущее в наших руках -)
Эксперт-007
ребят не связывайтесь вы с этим амо срм… вот реально многих знаю кто ей пользуется или наконец то перестал ею пользоваться, никто однозначно хорошо о ней не отзывался, все время лагает, заказы могут подтянуться через час, статистику вообще неправильно показывает, а это как вы понимаете влияет на деньги компании. Люди месяцами бьются чтобы решить проблему сервиса, но тех поддержка только кормит завтраками и спустя полгода не решает, а только отвечает что всё в процессе.
new-ans
Всё верно! Реально мучают и бесят, выяснить ничего не возможно. Пользователю это, наверное, не понятно, а вот шеф заколебался, и поменял.
dimka2
Вот именно шеф-программист и понимает что это не работает