1
Отзыв рекомендуют 4 1

Отзыв: Сеть обувных магазинов "Терволина" (Россия, Москва) - Разочарование

Достоинства: Теперь их нет
Недостатки: Минимум информации для потенциального покупателя о фактическом размере обуви; некачественная комплектация заказа
Хотелось бы выразить крайнее недовольство и разочарование интернет-магазином Терволина. Я не первый раз делаю заказы в этом магазине, но с таким халатным отношением к клиентам я столкнулась первый раз.
18.02.2020 я сделала заказ № 30810 (три пары обуви). В процессе обработки заказа со мной связался менеджер и сообщил, что одной пары уже нет в наличии. Я согласовала доставку двух пар. Однако, 22.02.2020 (дата доставки заказа) курьер мне привез только одну пару обуви, которая еще и вдобавок оказалась жуткой маломеркой - 37 на коробке, а по факту 35 (на сайте (в описании модели) такие несоответствия необходимо указывать). Получается, что я просто оплатила доставку за некачественно оформленный заказ. Разочарована. Больше покупать там точно не буду
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Район Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Разочарование
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

May007
Вот вот. Я заказала мужские ботинки, а мне пришли женские крассовки! В коробке были документы на обувь , предназначенные для женщины! Там был адрес и номер телефона. Я позвонила. Женщина сказала, что ей в свою очередь пришли вместо крассовок сандалии, но она оказалась брать заказ! Я коробку не вскрывала при курьере, ибо была сонная, он меня разбудил. Взяла коробку и заплатила деньги! Короче, очень халатное отношение к клиентам! впоследствии они позвонили и предложили прислать курьера, чтоб забрали коробку с крассовками , нмчего не предлагая взамен! Я - отказалась, в надежде, а вдруг найдут мою обувь! Но нет, прошло две недели моих мытарств, цена на. обувь эту подскочила в два раза , ибо начался сезон зимний! И в конечном итоге, посое моих звонков, меня забанили на сайте! Не рекомендую магазин!