3
Отзыв рекомендуют 9 5

Отзыв: Beru.ru - интернет-магазин Беру - Есть один небольшой, но недостаток

Достоинства: заказ онлайн, получение в удобном пункте выдачи, скидки
Недостатки: нет обещанных СПАСИБо при оплате картой в пункте выдачи
Уже несколько раз заказывала товар на Беру. Было удобно получать, приемлемые цены, акции. В принципе удобно. Получала на пункте выдачи СДЭК, Boxberry. Весь товар в наличии, без повреждений, посылка упакована.

Но есть один минус - это сервис Сбербанка и кого-то там ещё, они обещают при покупке на Беру некий повышенный процент от 1-го до 5-ти на вторую покупку получения СПАСИБО.
Но что получается на деле - если оплачиваешь картой при получении на пункте выдачи, то получаешь обычные 0,5 процента СПАСИБО от покупки, как будто бы и не на Беру ты что-то покупаешь, а проходит покупка, исходя от того терминала оплаты на котором оплатил.
Например, последний раз забирала товар в пункте BOXBERY, который оказался расположен в магазине канцтоваров - и что в выписке по моим СПАСИБО - покупка в магазине канцтоваров 0,5%, типо на БЕРУ я ничего и не покупала. Вот так.
Если только оплатить онлайн, такой заморочки не будет, но платить онлайн не всегда удобно, тем более в сервисе с длительной доставкой - платишь сегодня, а через 3-5 дней получаешь и ещё рискуешь, что с товаром будут проблемы какие-то. Потому брать товар на БЕру, который можно купить в обычных магазинах смысла особого нет.
Если хотя б платили этот повышенный процент СПАСИБО, был бы смысл задумываться. А так за теми же шоколадками - проще сходить в Пятёрочку, не знаю зачем они продаются на БЕРУ.
Год пользования услугами 2020
Общее впечатление Есть один небольшой, но недостаток
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву5

Маркетплейс Беру
Официальный представитель
Добрый день.

Спасибо за отзыв. Очень ценим обратную связь, ведь она помогает нам увидеть свои слабые стороны. Постоянно работает над улучшением качества сервиса, чтобы приносить только положительные эмоции.
Надеемся, скоро и вы сможете оценить наши изменения.
Anna-Lion
Спасибо за ответ. Хорошо, если так.
VeryAngryBird
Так то бонусы Спасибо начисляются за оплату онлайн, а не постфактум.
Anna-Lion
Ну и? Покупка то по факту совершена на БЕРУ. И это не проблемы покупателя, и об этом хотя бы должны предупреждать! В рекламном ролике б запустили такую инфу, например))) Многие б не стали там покупать просто и всё - а это уже обман покупателя ведь там говорят о повышенных бонусах СПАСИБО, а по факту их нет
VeryAngryBird
Да, согласна. На самом сайте Беру не нашла, чтоб было указано условие получения бонусов. Ну такое себе. Этот момент оооочень смутно расписан (ещё и не прямым текстом) в правилах акции на сайте Спасибо. Повышенные бонусы есть, они за вторую покупку в течение месяца