Отзыв: Сеть клиник "Мед Центр Сервис" (Россия, Москва) - Непрофессионально

Достоинства: Не нашла

Недостатки: Хамство администраторов и врачей. Равнодушие и бездействие руководства

Делала медкнижку учителя в клинике в Беляево. Оплатила 2900. Ждала 2 недели, когда сдала готовую книжку на работу, выяснилось, что нет печатей нарколога и психиатра. Вернулась в клинику за разъяснениями. Выслушала поток брани от администраторов и терапевта, узнала, что, оказывается, клиника "никаких медкнижек не оформляет, а только является посредником". Разбирательство с руководством клиники в течение недели ни к чему не привело. Пришлось ехать в тот медцентр, в котором оформлялась мед. книжка, отстаивать очередь, доплачивать и проставлять недостающие печати уже там.

Год посещения	2020
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Центральный федеральный округ
Район	Москва
Город или поселок	Москва
Улица	Миклухо-Маклая
Дом №	29, Корп.1
Общее впечатление	Непрофессионально
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву7

12 мар 2020 в 14:14

Официальный представитель

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что визит в клинику оставил неприятные впечатления. Мы постоянно работаем над повышением качества услуг, поэтому нам так важно Ваше мнение. Руководство клиники всегда находится на стороне клиентов и готово предпринять необходимые меры.
Для этого нам необходимы дополнительные сведения: Ф.И.О., а также дата и время Вашего посещения. Сообщить их можно по электронному адресу talk@medcentrservis.ru или позвонив по телефону +7(495)255-03-83 (служба по жалобам).
Спасибо, что делаете наш сервис лучше.
С уважением, администрация сети клиник «МедЦентрСервис»

12 мар 2020 в 18:43

Это все уже было сделано по указанному телефону, но ни директор по персоналу Татьяна Евгеньевна, ни начальник юр.отдела Денис (увы, не помню отчества) в ситуации не стали разбираться, даже не перезвонили в обещанное время (ни через день, ни через три). Перезванивала сама и напоминала о себе. Никто никаких мер ни к администраторам, ни к терапевту не применял и не будет. Чушь и пустые отписки.

13 мар 2020 в 14:59

Официальный представитель

Добрый день.
Мы провели проверку по Вашей жалобе.
В соответствии с законодательством РФ для оформления медицинской книжки для учителя действительно не нужны печати психиатра и нарколога.
О том, что они необходимы, Вы сообщили только при повторном обращении, поэтому Вам было предложено обратиться в тот центр, где оформлялась книжка.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, администрация сети клиник «МедЦентрСервис»

28 ноя 2021 в 23:22

Официальный представитель

Здравствуйте,Neoli! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что визит в клинику оставил неприятные впечатления. Мы постоянно работаем над повышением качества услуг, поэтому нам так важно Ваше мнение. Руководство клиники всегда находится на стороне клиентов и готово предпринять необходимые меры.
Для этого нам необходимы дополнительные сведения: Ф.И.О., а также дата и время Вашего посещения.
Спасибо, что делаете наш сервис лучше.
С уважением, администрация сети клиник «МедЦентрСервис»

6 дек 2021 в 23:06

Официальный представитель

Претензия:

Уважаемая администрация сайта Otzovik.com. Просим удалить отзыв пользователя Neoli как не достоверный и не отражающий личного мнения автора о сотрудничестве с нашей компанией, качестве сервиса, который мы оказываем. По нашему запросу, как официальный представитель, автор не предоставил данные, которые позволили идентифицировать его как клиента нашей организации.

24 фев 2022 в 10:05

Скажите, а кто же тогда оформляет медкнижки, если не вы? Хотела обратиться к вам за медкнижкой, но раз вы так безответственно работаете, то воздержусь.

24 фев 2022 в 11:04

Официальный представитель

Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что визит в клинику оставил неприятные впечатления. Всю информацию по справкам можно получить-https://www.medcentrservis.ru/medknizhki-i-spravki/