Отзыв: Дом русской косметики - институт косметологии и визажного искусства (Россия, Москва) - Ужасное отношение за ваши деньги
Достоинства: Нет
Недостатки: Очень много
Абсолютно согласна с предыдущем отзывом!! Я ехала с области не рассчитала время и опоздала прилично, пыталась дозвониться предупредить но никто трубки не брал и не перезванивали, и видимо их не волнует что не хватает человека в группе, хотя я внесла предоплату 10 тс. На вопрос почему не отвечаете на телефон ответа не дали, перенос занятия 4900!!! За что!? Хотела вернуть предоплату сказали вам деньги не вернут, потому что размер неустойки 10 тс !! Какая не устойка !??? Услуга не оказана!! Всем советую внимательно читать договор, они действительно о таком не предупреждают, намерена писать претензию!
| Год посещения | 2020 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Город или поселок | Москва |
| Улица | Большая татарская |
| Дом № | 35 стр 3 |
| Общее впечатление | Ужасное отношение за ваши деньги |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Мы ценим время наших студентов, именно поэтому начинаем занятия вовремя. Допустимое время опоздания - 15 минут. Все, кто опоздал на большее время, могут присоединиться к занятию в перерыве, с разрешения педагога.
Мы согласуем бесплатный перенос занятий в случае уважительной причины, например, по болезни.
Нам очень жаль, что Вы не рассчитали время пути до института, однако, это не является уважительной причиной.
При подготовке занятия мы заранее закупаем препарат, приглашаем определенное количество моделей, в зависимости от запланированного количества студентов. Вы также занимаете место в группе, которое мог бы занять другой студент. Все это - расходы института, которые мы несем вне зависимости от того, пришли ли Вы на занятие. Именно поэтому, в случае пропуска занятия по неуважительной причине, мы вынуждены предлагать платный перенос.
Информация об условиях переноса занятий, расторжении договора есть и в самом договоре, и на сайте. Наши сотрудники во время консультации предупреждают студентов об этих условиях.
По-человечески нам понятны ваши чувства, мне тоже было бы жалко потерять оплаченное обучение из-за опоздания.
К сожалению, так как ваше опоздание вызвано не уважительными причинами, мы можем предложить вам только платный перенос занятия.
Вопрос с клиентом решили 25.03.2020. Просим удалить комментарий. С уважением, Институт Дом Русской Косметики.